Jenis konflik dan penyelesaian mereka

Konflik - salah satu aspek yang tidak menyenangkan dalam hidup kita. Setiap orang sedar atau tidak berusaha untuk mengenali, menghormati, mencari persahabatan, kekayaan rohani dan material, dan apabila dalam perjalanan kepentingan kita bertembung dengan kepentingan orang lain, ia sangat menyakitkan. Belum lagi fakta bahawa pelbagai jenis pertikaian dan persaingan merosakkan hubungan baik bukan sahaja dengan orang yang secara langsung termasuk dalam keadaan, tetapi juga dengan orang lain dugimi, peserta tidak sengaja dan saksi kepada konflik.

Psikologi belajar cara untuk menyelesaikan konflik, terpaksa memecahkan mereka ke dalam jenis. Untuk setiap keadaan yang diperlukan pendekatan sendiri.

Dalam bidang psikologi moden, jenis-jenis konflik sosial. Merosakkan, iaitu sikap yang merosakkan dan membina - kesan positif ke atas seluruh keadaan. Juga berkongsi konflik di mana, di mana mereka timbul: antara dua orang, antara manusia dan seluruh kumpulan. Dalam pengelasan ini psikologi menambah konflik psikologi intrapersonal, yang timbul daripada perbezaan antara keperluan dan kemampuan, keinginan dan moral nilai-nilai orang itu.

Jenis konflik boleh dibahagikan bergantung kepada persekitaran di mana ia berlaku: politik, operasi, peranan (sebagai contoh, di antara ibu bapa dan anak, abang dan kakak, seorang lelaki dan seorang wanita).

Dalam pengeluaran satu pertikaian alam sekitar boleh menjadi jenis yang berbeza. Oleh itu pembahagian jenis-jenis konflik dalam organisasi: antara atasan dan bawahan di antara orang bawahan, antara jabatan-jabatan, pasukan, dan di antara pekerja individu dan seluruh pasukan. Kebanyakan konflik boleh dielakkan jika semua hak-hak dan tanggungjawab telah didokumenkan, dan bingkai diedarkan berdasarkan kualiti peribadi mereka (untuk bekerja dalam satu pasukan tidak berkawan rapat dan pekerja yang bertujuan untuk keputusan). Jika organisasi anda mempunyai konflik peribadi dan mereka sepatutnya mereka "tersebar" di seluruh jabatan dan berfikir tentang bagaimana anda boleh mengurangkan kesannya terhadap pasukan.

Terdapat banyak klasifikasi lain (bergantung kepada punca, tahap). Semua jenis konflik diketengahkan sahaja untuk memahami keadaan dan mencari cara yang paling sesuai untuk menyelesaikan konflik. Setiap jenis konflik mempunyai dinamiknya sendiri, sebab-sebab dan sewajarnya perjalanan ke resolusi. Tugas utama psikologi yang menghadapi bercanggah dan orang di sekeliling mereka - untuk membawa konflik dengan cara yang positif. Jadi berhenti perkembangannya dan untuk mengarahkan tenaga kepada mencari dasar yang sama. Ini bermakna bahawa konflik boleh diselesaikan melalui kompromi, dengan menghapuskan sebab bagi perbezaan dan dengan memahami pandangan orang lain.

Sebagai contoh, apa-apa jenis konflik dalam persekitaran kerja biasanya berkurangan disebabkan oleh salah faham tanggungjawab atau haknya. konflik ini perlu ditangani melalui penjelasan kuasa dan tanggungjawab. Ini terpakai kepada kedua-dua orang bawahan dan atasan. Mengelakkan konflik dalam persekitaran kerja untuk membantu menerangkan dalam skop kerja, membangunkan peraturan kakitangan ke atas bonus dan penalti dan dokumen lain, yang semestinya perlu diberi kesedaran tentang semua pekerja.

Jika terdapat konflik antara individu dan pasukan kerja keseluruhan - sifatnya adalah berbeza, dan menyelesaikannya perlu menjadi sebaliknya. Sebab mungkin tersembunyi dalam konflik undang-undang manusia atau sosial yang mengawal fungsi pasukan (sebagai contoh, keinginan untuk mencari "kambing hitam"). Dan dalam yang pertama dan dalam kes kedua ia adalah perlu untuk bekerja dalam pasukan (pertama - kerana orang itu tidak betul, dalam kedua - kerana orang yang tidak boleh sama sekali keinginan untuk menyingkirkan beliau digantung pada label).

Jenis konflik - bahagian yang paling menarik psikologi, yang melengkapkan kita dengan pengetahuan yang tidak ternilai tentang bagaimana untuk berinteraksi dengan orang ramai. Pengetahuan tentang sebab-sebab, dinamik konflik membolehkan anda untuk melihat keadaan dari dalam, objektif menilai apa yang berlaku dan bertindak mengikut keadaan. Jadi untuk mengelakkan detik-detik yang tidak menyenangkan, baik untuk dirinya sendiri dan untuk orang-orang di sekeliling mereka.