Kedai Video-shoper.ru: ulasan pelanggan dan kakitangan

Apa yang lebih baik daripada membeli devaysa baru, terutamanya jika "perkara baru", ialah bagaimana anda mahu, pada harga yang berpatutan, dan menghantarnya ke rumah anda tersenyum kurir? Tetapi pasaran sudah ada syarikat yang menawarkan perkhidmatan ini. Antaranya menjadi lebih dan lebih popular kedai online Video-shoper.ru. Ulasan ia selalunya boleh ditemui di pelbagai sumber. Mari kita berhati-hati memeriksa pandangan bahawa pelanggan telah menyatakan tentang syarikat ini. Lagipun, jika anda perlu untuk mengemas kini telefon, tablet, komputer riba, atau peralatan yang mahal anda yang lain, adalah munasabah untuk memohon kepada penjual sudah terbukti.

tentang kami

Shop Online Video-shoper.ru telah ditubuhkan lebih 16 tahun yang lalu. Syarikat itu melaksanakan terkenal pada model-model pasaran telefon, telefon pintar, komputer riba, tablet, dan aksesori. Rangkaian produk termasuk peralatan smartwatch, giroskutery, item individu dapur. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - produk ini dan banyak syarikat-syarikat lain, anda boleh memilih halaman http://video-shoper.ru portal. maklum balas pelanggan mengesahkan bahawa produk yang dibentangkan di laman web, ada benar-benar boleh didapati daripada penjual.

membeli-belah dalam talian tidak cuba untuk "berpura-pura menjadi" syarikat-syarikat terbesar di pasaran teknologi digital. Sebaliknya, pekerja Video-shopper.ru sering cuba untuk membawa pelanggan yang berikut: "Syarikat kami adalah kecil, tetapi itulah sebabnya setiap pelanggan adalah sangat berharga untuknya." Bagaimanapun, ambil perhatian bahawa syarikat itu boleh dipanggil "kecil" hanya pada skala kebangsaan - ia berfungsi dalam Moscow dan Moscow rantau itu. Walau bagaimanapun, dalam pasaran modal kedai dalam talian adalah sangat ketara. infrastruktur termasuk bekas item dan 5 kedai runcit. Kakitangan syarikat termasuk lebih daripada 100 pakar yang berkelayakan, termasuk: pengaturcara, penulis iklan, pakar pengiklanan, kakitangan jabatan perkapalan, pengendali pusat panggilan.

Kelebihan membeli peranti mudah alih di kedai dalam talian

Mengkaji ulasan tentang syarikat perdagangan Video-shoper.ru, kita boleh bertanya kepada diri sendiri, mengapa membeli peranti yang bergaya melalui Internet? Bukankah lebih baik untuk pergi ke dalam teknologi digital kedai biasa, di mana anda boleh memegang telefon pintar atau tablet pada tangan-Nya dan untuk melihat bagaimana peranti berfungsi?

Pekerja Video-shoper.ru sebagai menyuarakan manfaat yang pelanggan menerima apabila membeli barang yang hanya pada mereka:

1. barang yang dipesan dihantar ke rumah. Tidak perlu menghabiskan masa di jalan raya ke pejabat wakil jualan. Courier, atas permintaan, membawa bersamanya tiga peranti dari yang untuk memilih.
2. perundingan yang cekap dan terperinci mengenai produk juga dilakukan di rumah, pada masa yang sesuai untuk pembeli.
3. Dalam Video-shoper.ru kedai online beroperasi sokongan teknikal percuma. Setiap pelanggan mempunyai pengurus sendiri.
4. Mana-mana model boleh dikembalikan dalam tempoh 14 hari.
5. Pada setiap telefon diberi jaminan percuma 12 bulan.
6. Tapak kedai online untuk hampir setiap model menyediakan bukan sahaja penerangan terperinci, tetapi ulasan video.
7. Terdapat video tutorial percuma yang menerangkan bagaimana untuk menggunakan unit diperolehi.
8. Apabila membeli telefon pintar atau tablet kedai online sebagai nombor bonus muat turun percuma permohonan lesen yang perlu dibayar dalam "Play Store".

perkhidmatan penghantaran ke rumah

Shop Online Video-shoper.ru, mengulas mengenainya, walaupun kontroversi, mempunyai kakitangan terlatih dan teknikal kurir kompeten yang mampu untuk menjalankan perundingan terperinci dan untuk membantu menyesuaikan peranti mudah alih untuk rumah pelanggan. Bilangan penghantaran, seperti telah disebutkan, dijalankan hanya di Moscow dan Moscow rantau. Dalam bidang stesen metro "Mitino" dan "Volokolamskaya" perkhidmatan ekspres berjalan percuma. Penghantaran bandar di dalam Jalan Lingkaran bernilai 400 Rubles. Tarif terbesar untuk daftar keluar ekspres di alamat di Moscow, dengan mengambil kira surcaj untuk segera - 900 Rubles. Menurut penghantaran kawasan Moscow adalah lebih mahal - sehingga 4000 Rubles.

peranti yang diperolehi sebagai janji pengiklanan, akan membawa kurier yang mempunyai kualiti dan tabiat luar biasa:

1. penghantaran pekerja jabatan sopan dan bijaksana.
2. Selalu panggilan ke depan dan berunding dengan pelanggan, apa masa yang terbaik untuk membawa peranti yang diperintahkan.
3. Courier di hadapan pembeli lagi memeriksa prestasi peranti, mengkonfigurasi ia. Jika perlu, ia mengajar bagaimana untuk menggunakan.
4. Jabatan penghantaran pekerja sentiasa mempunyai serahan dilakukan.

Adalah penting untuk ambil perhatian, bagaimanapun, bahawa tidak selalunya sebanyak sempurna kerja Pembawa Video-shoper.ru. Responses mengandungi maklumat bahawa beberapa kakitangan jabatan perkapalan bercakap kasar dan tidak mendapati perubahan pada semua. Antaranya ialah "licik", membayangkan di hujung.

perkhidmatan ex

barang yang dipesan tidak boleh menunggu dia di rumah, dan mendapatkan diri anda ke titik penghantaran diri di pasaran radio Mitino, Pavilion 172. titik ini dibuka setiap hari 10-00 kepada 19-00. Anda boleh memanggil terlebih dahulu untuk telefon berbilang saluran dan nyatakan model tertentu yang anda minati. Penjual akan menyediakan mereka untuk datang anda. Ini tidak membuat pembelian.

Menurut iklan itu, pada ayat ex selesa boleh menetap di sofa, secawan kopi atau minuman sejuk dari bar mini, yang terletak di lantai perdagangan Video-shoper.ru. Ulasan melaporkan, bagaimanapun, bahawa ia tidak begitu selesa ke pusat pengeluaran barangan. Oleh kerana antrian besar pelanggan perlu menunggu terlalu lama untuk dihidang.

Maklum balas daripada kakitangan

Tidak terutamanya terpakai bagi pekerja kerja kedai online Video-shoper.ru mereka. Ulasan pekerja tidak boleh didapati di web. Ini mungkin disebabkan oleh hakikat bahawa kakitangan kedai dalam talian adalah kecil, dan apa-apa maklum balas adalah kepala dipantau.

Pemilik dan pada masa yang sama pengarah masa gedung Nicholas Fedotkin Video-shoper.ru, sebaliknya, secara aktif berkongsi tanggapan beliau kerja. Beliau menekankan keterbukaan kepada pelanggan: setiap soalan boleh diselesaikan secara terus dengan dia.

Pengarah secara peribadi memantau ulasan laman web Video-shoper.ru. Sekiranya negatif yang sering dia cuba untuk menghubungi pengarang komentar yang, untuk mengetahui apa yang menyebabkan rasa tidak puas hati pelanggan. pekerja yang bertanggungjawab jabatan untuk menangani aduan juga panggil "pengkritik." Mereka membina perbualan supaya dapat mengetahui: apa yang dihadapi pelanggan semasa pembelian; apa-apa kesilapan atau ketinggalan, dalam pandangan mereka, telah membuat pekerja kedai. Fedotkin dan kakitangannya sentiasa menawarkan penyelesaian yang mungkin kepada masalah ini. Beberapa ulasan negatif disebabkan bertukar menjadi positif.

ulasan produk

Sesiapa yang bercadang untuk membeli barangan di kedai dalam talian, bimbang tentang persoalan bagaimana mudah untuk menggunakan perkhidmatan ini? Lagipun, di pasar raya dan Salun komunikasi selular, kita boleh memegang mana-mana peranti di tangan, berhati-hati memeriksa ciri-ciri dan fungsi-fungsinya. Dan bagaimana untuk memahami, sebagai contoh, seperti sama ada telefon pintar jika ia adalah pada masa pembelian, hanya imej pada skrin?

Shop Online Video-shoper.ru cuba untuk memberikan pampasan bagi ketidakupayaan untuk sentuh navigasi yang mudah produk dan ulasan terperinci produk dalam talian.

Perihal peranti dan aksesori adalah betul. Ia tidak mengandungi sebarang teks promosi. Setiap kajian adalah sama dengan tapak dalam tapak. Ringkas perihalan barangan diletakkan di beberapa tab. Ia mengandungi:

- produk gambar yang jelas dekat;

- spesifikasi terperinci;

- videobzory;

- syarat-syarat jaminan;

- Maklumat mengenai harga dan penghantaran peraturan.

Pada tab yang pertama yang dibuka secara automatik, menerangkan tawaran istimewa dan bonus untuk pelanggan. Dengan membeli, sebagai contoh, telefon pintar, anda boleh mendapatkan aksesori untuk itu dengan diskaun besar.

pelbagai jenis barangan

Yang paling popular kedai online telefon Video-shoper.ru. Pilihan model cukup besar, walaupun tidak sama dengan syarikat "Euroset" atau "Rasulullah" itu. Menurut ulasan, jika peranti yang dikehendaki tidak boleh didapati, ia membawa kepada perintah, tertakluk kepada 100% bayaran pendahuluan. Ulasan tapak Video-shoper telefon pintar mempunyai walaupun model yang hilang.

tempat yang boleh dibuat secara ex kerja-kerja "test drive" telefon anda untuk tempoh 14 hari. Ini bermakna bahawa anda boleh membeli peranti dan jika peranti tidak datang kepada rasa, membawa kembali ke kedai, mendapatkan nilai penuh kembali.

Salah satu perkara yang paling mahal dalam lingkungan Video-shoper - iPhone. Kos satu devaysa mencapai 60 ribu. Gosok. Apabila membeli hadiah janji dan bonus berjumlah 20 ribu. Gosok.

Maklum balas mengenai kualiti barang-barang

Bagaimana masih kedai online dipercayai Video-shoper.ru? Jawapan mengenai beliau didapati samar-samar. Ramai pelanggan memuji syarikat itu untuk harga yang rendah dan fakta bahawa "semua isu diselesaikan tanpa sebarang masalah." Walau bagaimanapun, terdapat ulasan negatif, kandungan yang membuat anda tertanya-tanya.

Banyak komen mencadangkan bahawa barang-barang yang dibawa masuk ke dalam bungkusan terbuka. Sering dijumpai model rosak atau spesimen dengan kelemahan jelas. Pembeli berhadapan dengan hakikat bahawa peranti, yang mereka yang diperolehi dalam Video-shoper.ru kedai dalam talian, ternyata telefon, yang dibuat khas untuk orang-orang Cina: arahan menu ditulis dalam hieroglif. Pakej individu tidak dikesan fon kepala yang biasanya datang dalam satu set.

Di mana saya boleh membaca lebih mengenai kandungan Video-shoper.ru ulasan? 4pda.ru - laman web di mana beribu-ribu berdaftar peminat peralatan yang berkualiti tinggi. Pada forum bertema, ramai lelaki dan wanita dibahagikan kepada sejarah yang sahih untuk membeli telefon pintar. Membaca, anda boleh melihat sama ada anda perlu membeli telefon atau tablet di Video-shoper.ru.

Sesetengah pelanggan, sebagai contoh, ternyata bahawa majoriti telefon yang dijual di kedai dalam talian, kelabu. Ini bermakna bahawa ia dihasilkan kilang-kilang yang tidak mempunyai hak untuk mengeluarkan sesuai jenis peranti. Pembeli bertanya utusan untuk memberitahu mereka nombor telefon siri (IMEI), untuk memastikan bahawa peranti di hadapan mereka dengan pasaran undang-undang. pekerja penghantaran, berdasarkan kepada ulasan, menjawab dengan penolakan mutlak, dan meninggalkan tanpa melengkapkan transaksi.

Terdapat banyak komen bahawa barang Video-shoper.ru tidak mematuhi Rostest. Dan ini merupakan petunjuk penting. Pematuhan ia adalah mesin yang dibawa masuk ke negara ini secara sah, pengeluar rasmi atau peniaga.

Sesetengah pelanggan berhadapan dengan hakikat bahawa ia adalah mustahil untuk memuat turun aplikasi pada sistem Android. Menghidupkan garis panas, pembeli mendapat jawapan yang bersedia untuk menggantikan firmware Video-shoper.ru peranti percuma, dengan keputusan bahawa ia akan bekerja dalam bahasa Rusia dan Inggeris. Walau bagaimanapun, pelanggan ini perlu datang ke pusat jualan. Majoriti pembeli yang menyebabkan emosi negatif kerana mereka mengarahkan penghantaran khusus untuk tidak memandu sendiri ke kedai-kedai.

Dalam beberapa ulasan melaporkan penipuan: model yang agak murah, pelanggan mendapati pelekat pada lebih mahal.

harga

Video-shoper.ru tidak demokratik, walaupun tidak kedai online teknologi digital yang paling murah. Bandingkan harga dengan rangkaian membeli-belah yang paling terkenal pada contoh model telefon pintar yang popular.

telefon pintar	Harga dalam "Euroset" saloon, sapu.	Harga dalam "Rasul" Salun Rubles.	Harga Video-shoper.ru, sapu.
Apple iPhone 6s 128GB emas merah jambu	67.990	58.990	51.890
Lenovo A6010 8Gb Black	9990	9990	9090
telefon pintar adalah Meizu M3 Nota 32gGb kelabu	18.990	18.990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 Gb White	32.990	32.990	28990
Xiaomi MI5 32 Gb, putih	32.990	32.990	19490

Jika kita bandingkan harga untuk telefon yang sama, kita dapati bahawa nilai barangan di Video-shoper.ru jauh lebih rendah daripada dalam "Euroset" dan "Rasul". Kedua-dua pesaing lalu tidak berbeza antara satu sama lain pada harga.

Oleh itu Video-shoper.ru setiap model menawarkan kedua-dua 3 pilihan harga, bergantung kepada peralatan yang: a "mudah", "super", "mega".

Kos yang paling mahal menetapkan 10-20% lebih tinggi daripada kos yang paling murah. Dan juga " 'kos megakomplekt oleh 10-20% lebih murah daripada di salon" Euroset "atau" Rasulullah ". Tetapi ini adalah peralatan yang paling mahal biasanya termasuk: kad tanggal memori pada telefon, pengecas bateri pegang tangan, kaca pelindung untuk skrin, yang merupakan titik paste bekas pengurus atau kurier di hadapanmu, dan kadang-kadang - bonus bagus lain.

Sam kedai online kerana harga yang rendah yang menetapkan margin adalah salun jauh lebih rendah, hanya 4-7%. Ini adalah disebabkan oleh hakikat bahawa Video-shoper.ru tidak melabur lebih banyak dalam pengiklanan.

jaminan pulangan

Video-shoper.ru Shop memberi jaminan kepada setiap pelanggan hak untuk kembali item untuk apa-apa sebab dalam tempoh 14 hari. Sesetengah pelanggan yang berkaitan dengan menulis ulasan negatif. Mereka diberi soalan logik: jika barang-barang di kedai ini begitu mudah untuk kembali, adakah ini bermakna bahawa terdapat kemungkinan untuk membeli telefon bahawa seseorang telah digunakan?

Kepada pemilik tuntutan sebuah kedai dalam talian Nikolai Fedotkin yakin jawapan: penjual diwajibkan oleh undang-undang untuk mengambil apa-apa produk, kecuali untuk senarai yang terhad untuk kembali. Dan pembeli tidak diwajibkan untuk memberikan sebab. Antara barangan Video-shoper.ru mengambil mudah, dengan senyuman, tanpa tuntutan dan pertikaian.

Walau bagaimanapun, pakar-pakar memeriksa kehadiran dan sifat kecederaan. Jika pembeli jatuh peranti ini di dalam air atau tertakluk kepada kes kejutan kuat telefon, ia tidak akan menerima kembali.

Mengenai persoalan kemungkinan pengambilalihan bukan mesin baru, pengarah Video-shoper.ru menjawab bahawa apa-apa kemungkinan wujud, tetapi ia adalah kecil. Bayaran balik jarang berlaku. Jika telefon dan tablet tidak kehilangan pakaian dagangan, meletakkan mereka sekali lagi dijual di http://video-shoper.ru kedai dalam talian.

Maklum balas daripada pelanggan mengesahkan bahawa peranti itu dikembalikan tanpa masalah. Walau bagaimanapun, dalam keadaan dengan kerosakan dan kerosakan pelanggan berhadapan dengan hakikat bahawa pekerja kedai untuk menukar produk atau memulangkan wang ditolak.

penyingkiran dijamin pecahnya

kedai Video-shoper.ru memastikan bahawa jika, dalam tempoh 12 bulan. rehat radas di pusat perkhidmatan akan membaiki ia percuma. barang yang cacat, menurut pekerja kedai, jarang berlaku, kira-kira 1 dalam 1000. Tempoh pembaikan mengikut undang-undang yang boleh dilanjutkan kepada 45 hari. Malah, seperti yang dijanjikan di kedai Video-shoper.ru, pembaikan berlangsung paling banyak 10 hari. 50% daripada masalah, mereka berkata yang sama - ia adalah masalah dengan firmware yang dihapuskan dalam masa 30 minit.

Terdapat testimoni daripada pelanggan bahawa penghantaran melalui kurier, mereka menerima kad jaminan kosong.

Sekarang anda tahu banyak tentang Video-shoper.ru kedai dalam talian. Ulasan tidak sentiasa jujur dan objektif. Tetapi terima kasih kepada pembeli mereka menjadi lebih dekat dan tahu apa soalan untuk bertanya penjual.