Pemasaran, Tips pemasaran
Panggilan sejuk: bagaimana untuk mencapai keputusan yang
Marketing adalah berkait rapat dengan komunikasi, mesyuarat dan rundingan. Atas sebab ini, orang-orang seperti profesion perlu mempunyai pengetahuan komunikasi yang baik untuk mencari satu bahasa yang sama dengan semua pelanggan dan pemegang kepentingan perniagaan lain. Selalunya orang baru pemasar untuk mengenakan pelanggan baru dengan membuat panggilan telefon. Kerja ini menolak banyak kegagalan, yang ketara melemahkan sikap positif. Kerana kenyataan bahawa orang lain sering tidak mahu bercakap, ini jenis komunikasi dipanggil "panggilan sejuk."
Keterangan proses
- ceramah tetapan akhir;
- mencari kenalan;
- Penyediaan perbualan;
- Perbualan;
- ringkasan;
- berulang kali.
Semua panggilan sejuk mempunyai tujuan. Dia boleh menjadi bukan sahaja pesanan perkhidmatan atau membuat pembelian, tetapi juga kemunculan keinginan untuk menerima maklumat lanjut atau kebiasaan dengan produk syarikat. Betul penetapan matlamat membantu untuk menjaga perbualan dalam yang lebih tersusun dan mencapai keputusan yang dikehendaki.
Terima kasih kepada Internet tidak sukar untuk mencari maklumat hubungan syarikat. Jauh lebih sukar untuk mendapatkan melalui kepada orang yang tepat yang akan mempunyai kuasa untuk membuat keputusan dan yang pendapat akan menentukan tindakan syarikat.
panggilan sejuk adalah yang paling berjaya dalam kes-kes di mana kedua-dua pihak bercakap. Ia adalah lebih baik untuk memberi orang yang bercakap dengan dan membantu beliau untuk membuat kesimpulan mengenai manfaat syarikat anda. Semasa panggilan, perlu mengawal emosi dan perasaan mereka, dan juga di mana-mana, untuk meninggalkan kesan yang baik dari perbualan.
Selepas perbualan perlu dibuat secara bertulis untuk ambil perhatian menghubunginya dan butir-butir peribadi sumber, dan juga untuk merekodkan maklumat mengenai persetujuan yang dicapai, atau faedah. Ia adalah penting untuk mengenal pasti tarikh kenalan yang akan datang. Ditulis komersial atau unik cadangan jualan hendaklah dihantar bersama-sama dengan surat iringan, mengucapkan terima kasih kerana diberi peluang dan harapan untuk kerjasama selanjutnya.
panggilan sejuk memerlukan pendekatan khas. personaliti terutamanya menentukan hasil perbualan. Difahamkan bahawa sebagai tambahan kepada rasional urus niaga, orang itu juga komponen penting dan emosi. Oleh itu adalah perlu untuk percaya pada produk yang anda tawarkan. Jika anda percaya bahawa syarikat atau orang tertentu akan mendapat manfaat daripada perkhidmatan atau produk anda, nada perbualan akan menjadi kedua keyakinan anda.
Oleh itu, keberkesanan syarikat itu boleh ditingkatkan dengan membuat panggilan sejuk. Contoh penggunaannya sudah dapat dilihat di hampir setiap syarikat. Ia adalah satu fakta bahawa mereka mempunyai kelebihan kerana hubungan secara langsung dengan wakil sebenar syarikat.
Similar articles
Trending Now