Tidak bekerja telefon talian tetap - apa yang perlu dilakukan?

Mengapa tidak telefon talian darat? Soalan seperti itu kadang-kadang dihadapi pemilik perniagaan yang menggunakan pelanggan komunikasi tetap -. Individu yang menggunakan telefon talian tetap untuk berkomunikasi dengan saudara-mara, kawan-kawan, rakan sekerja, dan lain-lain sebab-sebab yang membawa kepada masalah komunikasi, terdapat banyak.

manusia biasa sahaja adalah sukar untuk menentukan apa sebenarnya adalah hakikat bahawa peluang untuk menggunakan tidak mungkin, dan lebih-lebih lagi untuk menghapuskan punca. Sudah tentu, jika kita tidak bercakap tentang sesuatu yang cetek, sebagai contoh, telefon tidak dipasang atau wayar yang terletak dalam apartmen rosak.

Tidak bekerja telefon talian tetap: apa yang perlu dilakukan di tempat pertama?

Apabila pengesanan masalah komunikasi perlu cuba sendiri untuk memahami sama ada sebab untuk tinggal di apartmen. Jadikan ia agak mudah:

• Semak sama ada telefon dipasang.
• Pastikan kord talian telefon dipasang ke dalam peranti.
• Memeriksa integriti kabel, berhati-hati memeriksa ia (ini adalah benar untuk keluarga yang mempunyai anak-anak kecil atau haiwan peliharaan).

Sudah tentu, anda tidak boleh mengganggu dan pergi terus kepada pekerja syarikat yang menyediakan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, pemeriksaan awal ketara boleh membantu dan mempercepatkan proses pemulihan rangkaian.

Tidak bekerja telefon talian tetap - di mana untuk memanggil?

Jadi, jika dalam perjalanan pemeriksaan awal gagal untuk mendedahkan apa-apa kesulitan, sebagai contoh, kerosakan pada kabel, atau, sebaliknya, diagnosis diri tidak membawa kepada penemuan sebab yang mungkin, anda perlu memohon kepada garis sokongan untuk memberitahu anda apa yang tidak bekerja telefon talian darat.

Untuk mendapatkan jawapan yang jelas kepada apa jumlah itu perlu ditangani, anda perlu tahu dengan pasti apa pembekal perkhidmatan yang digunakan. Selalunya, pelanggan tahu tentang apa jenis syarikat mereka bulanan membayar untuk perkhidmatan tertentu. Dalam secubit, anda sentiasa boleh menggunakan kontrak bagi penyediaan perkhidmatan komunikasi, yang merupakan syarikat telefon, dan untuk menjelaskan namanya. Dengan cara ini, dalam dokumen ini juga mungkin mengandungi kenalan dan sokongan baris.

pelanggan MGTS

Jadi, seseorang yang berhadapan dengan situasi di mana tidak berfungsi MGTS talian tetap. Di mana untuk memanggil di tempat pertama? Penyedia ini menawarkan perkhidmatan dalam kes masalah untuk menangani di pusat hubungan tunggal. perkhidmatan kaunseling beroperasi sepanjang masa (walaupun pada hari cuti, ia boleh dirawat), dan adalah sejenis "pertolongan cemas". pekerja yang berkelayakan dari jauh cuba untuk memikirkan apa yang berkaitan dengan tidak berfungsi pelanggan talian telefon. Jika cadangan yang diterima daripada pekerja itu tidak berkesan, ia adalah mungkin untuk menyebabkan induk.

Jadi, jika tidak berfungsi telefon MGTS bandar - di mana untuk memanggil? Jika ia adalah mungkin untuk memohon kepada perkhidmatan perundingan dengan pelanggan lain, telefon semasa beroperasi, nombor-nombor berikut perlu didail: 8 (495) 636 -06-36. Anda juga boleh menghubungi titik yang sama perkhidmatan pelanggan dari nombor telefon bimbit untuk 0636. Dalam kedua-dua kes, ia akan menjadi mungkin untuk mencapai perunding dan untuk menangani masalah ini.

Pelanggan "Rostelecom"

Untuk pelanggan syarikat "Rostelecom", yang menggunakan tetap perkhidmatan telefoni, kerana ia akan menjadi berguna untuk mengetahui bahawa mereka boleh mendapatkan nasihat di pusat kenalan. Prinsip perundingan tidak banyak berbeza daripada panggilan kepada mana-mana syarikat lain yang menyediakan perkhidmatan telekomunikasi: ia adalah perlu untuk memperkenalkan, masukkan alamat atau nombor kontrak, berkenaan dengan mana anda mahu untuk mendapatkan bantuan.

Jadi, jika tidak berfungsi telefon talian tetap "Rostelecom" - di mana untuk memanggil? Laporkan masalah atau untuk mendapatkan maklumat lain mengenai akaun anda, perkhidmatan yang berkaitan, memohon satu cabaran untuk menguasai, dan supaya anda boleh hubungi:

• 8-800-100-08-00 - Pengendali talian bantuan (panggilan akan bebas bukan sahaja dari Moscow tetapi juga dari tempat lain);
• 150 - nombor pendek untuk memanggil dari telefon talian darat, yang juga disampaikan oleh organisasi.

Sila ambil perhatian bahawa jika isu pelanggan tidak berkaitan dengan apa yang tidak telefon bekerja, dan memerlukan rundingan biasa, ia adalah mungkin untuk menggunakan perkhidmatan akaun peribadi. Untuk pelanggan "Rostelecom" ia adalah sama untuk semua perkhidmatan: TV, telefon, Internet. Di sini anda boleh membolehkan / melumpuhkan pakej saluran, atau melihat baki yang dibentuk oleh.

maklumat umum

Kadang-kadang, ada masalah besar apabila Moscow tidak beroperasi telefon talian tetap di rumah pelanggan. Ini adalah kerana menjadi seperti dengan pecahan peralatan yang menyediakan untuk talian telefon, dan dengan pengubahsuaian yang dirancang. Dalam mana-mana kes, yang kamu berdoa kepada bilangan perkhidmatan yang panas pelanggan akan mendapat maklumat yang paling mengenainya. Khususnya, beliau akan dapat tahu apabila peruntukan anggaran perkhidmatan telekomunikasi akan disambung semula.

Jika masalah pelanggan bukan disebabkan oleh sebab-sebab ini, ia adalah disyorkan untuk memaklumkan pengurus maklumat yang paling diketahui untuk segera menyelesaikan keadaan.

kesimpulan

Dalam artikel ini kita bercakap tentang bagaimana untuk meneruskan sekiranya tidak berfungsi telefon talian darat. Kami juga membawa dua kenalan organisasi yang menyediakan perkhidmatan telefon tetap. Jika pelanggan menggunakan pembekal lain, menentukan kenalan meja perkhidmatan di laman web rasmi organisasi, atau setelah mengkaji kontrak.