"Usability" - ia adalah ... Testing "kebolehgunaan"

Kebanyakan pemilik laman web membuat mereka untuk mempromosikan produk atau barangan mereka di pasaran, atau keuntungan secara langsung menggunakan untuk mendapatkan wang daripada laman web anda. Iaitu, ia diletakkan iklan dan pandangan untuk penggunanya pemilik laman web ini menerima keuntungan tertentu.

Itulah sebabnya pentadbir berminat untuk kehadiran yang besar. Yang lebih besar ia adalah, lebih besar keuntungan daripada pengiklanan. jadual wajaran disediakan oleh tahap tinggi "kebolehgunaan" pilihan untuk. Jadi apakah "kebolehgunaan"? Apakah cara-cara anda boleh membuat laman web anda lebih menarik kepada pengguna dan pelanggan yang berpotensi?

Pengenalan kepada konsep

"Usability" - adalah, sebenarnya, satu petunjuk sejauh mana pengunjung ke laman web untuk berinteraksi dengan antara muka yang mudah. Kaedah untuk memperbaiki laman web dalam peringkat pembangunan, juga disebut dengan istilah ini.

Menganggap bahawa pengguna membuka laman web tertentu. Apa yang dia mengharapkan untuk melihat? Sudah tentu, pertama sekali, menu jelas. Dan bersama-sama dengan ia - struktur yang jelas. Ini juga terpakai kepada kandungan yang boleh dibaca manusia. Walau bagaimanapun, kini anda boleh mencari pelbagai sumber, di mana terdapat kekeliruan hiperpautan, imej dan butang. Ia akan kelihatan seolah-olah segala elemen yang perlu untuk makan. Walau bagaimanapun, masa yang mungkin diperlukan untuk penggunaan yang betul mereka.

Ia tidak mungkin bahawa pelanggan akan mahu untuk menghabiskan masa berharga mereka untuk melakukannya. "Usability" - ia adalah serius kelebihan daya saing dalam masa kita. Forrester Research menjalankan kajian mengenai topik ini. Ia menunjukkan bahawa hampir separuh daripada pembeli meninggalkan kedai dalam talian, jika ia tidak dapat mencari ia di bahagian atau barang-barang dengan cepat. Di samping itu, selepas pengalaman ini dengan separuh pembeli sumber enggan untuk kembali.

Penyelidikan dan fakta-fakta saintifik yang berkaitan dengan "kebolehgunaan"

Ahli sosiologi juga menunjukkan fakta bahawa pada masa kini orang terlalu tidak sabar. Terutamanya pengguna penonton Internet. Satu lagi kajian yang telah dijalankan oleh Nielsen Norman Kumpulan. Ia menunjukkan bahawa purata pengguna biasa adalah hanya kira-kira setengah minit pada halaman. Ia menyatakan bahawa dalam kebanyakan kes, pengguna tidak memeriksa halaman web ke akhir.

Jakob Nielsen percaya bahawa sebab bagi tingkah laku itu terletak pada jumlah besar maklumat yang benar-benar tidak berguna. Jadi, orang sentiasa perlu untuk menapis aliran maklumat untuk memilih daripada ia hanya serpihan yang menarik minat mereka sebenarnya.

Sudah tentu, kajian terperinci tapak boleh mengambil masa yang lama bahawa tidak kira apa lagi ia hanya tidak akan. Pelanggan tidak mahu, dan tidak akan menunggu jika tapak yang memuatkan perlahan-lahan, dan tidak menggunakannya, jika ia mempunyai antara muka yang rumit. Ketika itu, dalam kes itu dan masukkan "kebolehgunaan". Ia membantu menangani pelbagai masalah.

Ramai pakar dalam bidang ini bersuara lebih kurang sama. Sebagai contoh, katakan bahawa antara yang mudah, difahami untuk mana-mana pengguna, laman web dan tingkap kedai yang terang boleh dibuat selari sangat jelas. "Usability" - satu "tahap luminance" dalam kes ini. pemaju perlu difahami dengan jelas bahawa ia hanya mempunyai beberapa saat untuk menarik minat pengunjung dan unobtrusively untuk membuat jelas bahawa laman web beliau adalah lebih baik daripada yang lain.

Ini boleh dilakukan melalui penggunaan antara muka pengguna yang canggih. Dalam masa yang singkat dia perlu menjelaskan kepada pengguna pada tahap yang intuitif, dan bagaimana anda boleh dilakukan seterusnya. orang yang harus berminat dalam laman web ini, saya rasa bahawa di sini dia akan mendapati apa yang diperlukan. Jika tidak, pelanggan akan meninggalkan laman web ini.

Menjalankan ujian

Proses ini adalah di mana-mana adalah satu langkah yang wajib dalam pembangunan "kebolehgunaan". Asasnya adalah mudah prinsip: a responden Beberapa memutuskan untuk menetapkan tugas-tugas tertentu dengan hanya menggunakan sistem prototaip. Pakar, yang dalam kes ini berhampiran, semua tindakan dan kata-kata daftar. Apabila pengumpulan data selesai, mereka dianalisis. Jika perlu, pelarasan dibuat kepada projek ini.

Testing "kebolehgunaan" dilakukan untuk mengesan kecacatan atau masalah. Mereka mungkin timbul daripada responden semasa kerja dengan laman web ini, dan anda tidak perlu takut daripadanya. Perkara utama - untuk membuat pelarasan yang betul.

Yang merangkumi analisis Laman?

Analisis "kebolehgunaan" membolehkan anda untuk mendapatkan gambaran yang menyeluruh mengenai keseluruhan laman web ini. Ini biasanya termasuk kesimpulan dari reka bentuk, keputusan ujian, membandingkan prototaip dianalisis halaman, serta penerbitan pelbagai jenis cadangan yang akan membantu untuk menghapuskan masalah yang sedia ada.

Kesimpulan Reka bentuk mentakrifkan apa yang dipanggil "kebolehgunaan" antara muka. Iaitu, bagaimana mudah dan selesa pada masa yang sama pengguna akan bekerja dengan laman web. "Usability" -Examples menyediakan banyak perkhidmatan yang sentiasa bersedia untuk menyediakan perkhidmatan mereka dalam hal ini.

Perbezaan tahap sumber

Kos iklan adalah sama, laman web, yang mempunyai tahap yang lebih tinggi "kebolehgunaan", akan mengambil lebih ramai bakal pelanggan. Mereka juga akan lebih setia kepada syarikat. Dan ini adalah penting kerana pelanggan akan melawat tapak dan membuat pembelian secara tetap.

Ia boleh didapati dengan pengurus pelepasan pilihan syarikat itu, kerana tahap yang tinggi "kebolehgunaan" pelanggan boleh mencari jawapan kepada soalan-soalan mereka sendiri, pada sumber. Oleh itu, pengurusan boleh mengurangkan kos yang diperlukan untuk pengurus penyelenggaraan yang mempunyai kesan positif ke atas perniagaan.

Apa yang dikaji untuk "kebolehgunaan"?

Ini adalah kompleks faktor. Kriteria berikut boleh dikaitkan dengan beliau:

1. Kecekapan penggunaan. Berapa cepat pelanggan akan dapat menyelesaikan masalah mereka, jika anda belajar untuk menggunakan sumber?
2. Mudah untuk belajar. Berapa cepat pengunjung kali pertama yang melawat sumber belajar untuk menggunakan antara muka?
3. Memorability. sama ada pelanggan boleh membiak penggunaan skim ini, belajar buat kali pertama, apabila anda membuka semula halaman?
4. Error. Berapa kerap pengunjung membuat kesilapan semasa pada Laman? Bagaimana hendak membetulkan kesilapan-kesilapan dan sejauh mana mereka serius?
5. Berpuas hati dengan kerja yang dilakukan. Adakah anda suka sumber untuk pengguna? Jika anda suka, berapa banyak?

Rumusan dan Kesimpulan

Statistik menunjukkan bahawa daripada 10 orang ahli, lebih daripada separuh (atau lebih tepat, 6) tidak dapat mencari maklumat yang anda perlukan terus dalam rangkaian antarabangsa. Sebab untuk ini terletak pada bangunan "kebolehgunaan" yang salah. Internet ini telah dicipta untuk pertukaran sejumlah aliran maklumat, tetapi banyak laman web yang tidak mengikut peraturan biasa bursa itu. Ini membawa kepada hakikat bahawa pencarian maklumat yang berguna mengambil lebih banyak masa. Kecekapan adalah berkadar dengan jatuh kerja.

Menjalani ujian adalah disyorkan untuk semua pemilik laman web. Ia memberi manfaat kepada mereka di tempat pertama, kerana disebabkan oleh penyediaan makanan yang betul dari "kebolehgunaan" boleh meningkatkan penonton tetap laman web ini. Oleh itu, ia menghasilkan wang ideal.