Ia datang SMS ( "Megaphone"): mungkin sebab. Sokongan "Megaphone"

Tidak boleh menerima atau menghantar mesej teks dari peranti mudah alih boleh dikaitkan dengan beberapa sebab. Selalunya apa-apa masalah yang dihadapi oleh pelanggan baru, yang baru-baru ini dibeli satu set dengan nombor "Megaphone" dan pelanggan sedia ada, menggantikan kad sim untuk sebab-sebab tertentu (contohnya, dalam atau berkaitan dengan kehilangan kad SIM sebelum format baru). Bagaimana untuk memahami diri sendiri, mengapa tidak datang SMS ( "Megaphone")? Adakah mungkin untuk melakukannya sendiri? Bagaimana untuk mengetahui apa yang boleh menjadi masalah: dalam kad SIM atau peranti mudah alih?

Ia datang SMS ( "Megaphone"): sebab utama

Dalam pengertian global, semua pra-syarat yang membawa kepada kemustahilan penggunaan biasa perkhidmatan mesej teks boleh dibahagikan kepada tiga kategori:

• masalah dengan peralatan (kegagalan teknikal peranti, yang dipasang dalam kad SIM "MegaFon", kehadiran larangan ke atas penggunaan perkhidmatan komunikasi yang dipasang pada telefon pintar) itu;
• operasi yang tidak betul kad SIM (kategori ini boleh dikaitkan dengan kedua-dua kerosakan mekanikal dan kewujudan sekatan ke atas penggunaan perkhidmatan komunikasi ke tahap operator);
• beban besar pada asas pengendali stesen juga boleh membawa kepada hakikat bahawa tidak datang SMS-mesej pada "Megaphone".

Perkara yang lepas adalah terutamanya berkaitan semasa sambutan - Tahun Baru dan Mei cuti, apabila ramai pelanggan secara aktif bermula untuk memanggil, menulis, melayari Internet. Dalam situasi ini, beban pada peningkatan rangkaian, dan tidak selalu stesen pangkalan boleh menghadapinya. Bebas menyelesaikan masalah ini pengguna tidak boleh. Dia perlu hanya menunggu sehingga aktiviti puncak reda, dan sekali lagi ia akan menjadi mungkin untuk menggunakan sambungan pada terma yang sama.

Masalah dengan perkhidmatan SMS apabila membeli kad SIM / penggantian baru yang sedia ada

pelanggan baru yang membeli kit dari syarikat "Megaphone" perlu tahu bahawa hanya pada siang hari akan dihubungkan dengan semua perkhidmatan. Biasanya, komunikasi suara pula apabila memasang kad SIM daripada slot alat selular. Tetapi perkhidmatan SMS yang boleh disambungkan sehingga hari berikutnya. Dalam kes ini, menjejaskan proses dan mempercepatkan partinya sendiri tidak boleh memaksa, kerana sambungan dibuat secara automatik kepada peralatan pengendali. Dalam kes ini, ia adalah tidak masuk akal untuk memeriksa tetapan telefon anda, menguji kad sim dalam peranti lain - hanya tunggu sebentar. Jika selepas 24 jam selepas pembelian atau penggantian kad SIM untuk menggunakan perkhidmatan ini gagal, anda perlu menghubungi pusat panggilan. pelanggan perlu dijelaskan kepada pengendali bahawa selepas beliau membeli atau menukar kad sim, tidak datang SMS "Megaphone". pusat hubungan pekerja akan mengesahkan sama ada perkhidmatan di dalam bilik disambungkan, menyambungkannya semula, jika perlu.

Kehadiran larangan ke atas perkhidmatan komunikasi

Satu lagi masalah, yang merupakan penghalang kepada penggunaan yang betul bagi perkhidmatan SMS, adalah larangan mesej masuk. Seperti sekatan boleh ditetapkan secara bebas oleh pelanggan, dan juga sebagai pegawai perkhidmatan pelanggan, atas inisiatif pelanggan yang sama sekali lagi. Dalam kes pertama, peranti mudah alih anda seseorang boleh menetapkan sekatan ke atas perkhidmatan tertentu. Dalam kedua - untuk memohon untuk itu di pusat kenalan. Bagaimana untuk menjadi dalam kes ini? Secara logiknya, yang akan mempunyai untuk meninggalkan larangan itu. Anda boleh melakukan ini dengan menaip mudah arahan # 330 * 1111 #. Dengan itu, anda boleh menyahdayakan semua sekatan yang sedia ada (tanpa mengira cara bagaimana mereka telah ditubuhkan). Selepas itu, ia adalah disyorkan untuk but semula mesin dan menguji perkhidmatan.

Jika tiada tetapan dalam peranti mudah alih

Parameter utama yang perlu wujud dalam telefon adalah nombor SMS-pusat. Nya, menghantar dan menerima mesej. Dalam kebanyakan kes, masukkan dengan tangan tidak perlu, kerana ia "ditetapkan" secara automatik selepas kad SIM dimasukkan ke dalam telefon. Walau bagaimanapun, jika anda tidak datang SMS ( "Megaphone"), maka anda perlu untuk memeriksa sama ada ia betul dinyatakan. Untuk melakukan ini, pergi ke Mesej tetapan (biasanya mereka dalam seksyen SMS dalam peranti yang paling moden). Mesti hadir untuk beberapa pelanggan di Moscow dan Moscow rantau. Bagi kawasan-kawasan lain di negara ini menggunakan nombor yang berbeza - anda boleh melihat mereka di laman web pengendali, memasuki kawasan tertentu.

Melaksanakan ujian di kaunter penyambut tetamu / menghantar SMS di rumah

Jika cadangan sebelum tidak membantu, dan masih datang SMS "Megaphone" apa yang perlu dilakukan? Pertama, anda perlu menyemak apa yang mungkin berkaitan masalah tersebut. Untuk melakukan ini, memasang kad SIM ke peranti mudah alih dan cuba menghantar mesej dan mengambil SMS. Dalam kes itu, jika perkhidmatan peranti baru berfungsi dengan betul, maka masalah ini mungkin berkaitan dengan telefon pintar sebelumnya. Sebagai contoh, ia boleh menjadi satu larangan perkhidmatan atau terdapat butiran teknikal yang lain.

Dalam kes yang bertentangan apabila atur kad SIM tidak berubah keadaan, dengan menggunakan SMS masih tidak diperoleh, maka dengan keyakinan yang besar kita boleh mengatakan bahawa ada masalah dengan sendirinya kad SIM tidak bersambung kepada perkhidmatan, kad SIM yang rosak dan sebagainya. dalam kes ini, ia masuk akal untuk memanggil pusat panggilan dan mengetahui jika program ini menyebabkan ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan SMS - ia boleh dilakukan dengan mana-mana nombor, termasuk City of hotline disenaraikan di laman web rasmi.

Sokongan "Megaphone"

Bantuan untuk menyelesaikan keadaan adalah seorang pekerja pengendali pusat kenalan. Jika langkah-langkah yang diambil oleh pelanggan itu, tidak membantu, dan sekali lagi datang SMS ( "Megaphone") atau anda tidak boleh menghantarnya, ia adalah disyorkan untuk hubungi talian sokongan pelanggan. Pakar mesti dilaporkan, dan kemudian ada masalah dengan penggunaan perkhidmatan SMS (menggantikan kad SIM, pemasangan telefon baru, dan lain-lain), Dan apa tindakan yang dilakukan oleh pelanggan untuk meneruskan kemungkinan menghantar dan menerima mesej.

Sokongan "Megaphone" boleh didapati di bawah nombor 0500. Panggilan bebas daripada kad SIM pengendali, dengan syarat bahawa ia adalah di kawasan rumah. Anda juga boleh cuba menggunakan borang untuk menghantar pertanyaan melalui pengendali laman web ini, tetapi mengharapkan jawapan segera dalam kes ini tidak berbaloi - kerana aplikasi tersebut memerlukan rawatan pakar pusat hubungan yang lebih berpanjangan.

kesimpulan

Artikel ini akan membangkitkan isu yang membimbangkan banyak pelanggan: bagaimana jika anda tidak boleh menghantar dan menerima mesej pada nombor anda. Sebab-sebab yang boleh membawa kepada ini, agak banyak - dari cetek untuk merosakkan permukaan kad SIM, kekurangan tetapan yang betul pusat SMS dalam unit. Pelanggan adalah disyorkan untuk menguji diri anda, pastikan bahawa tidak ada larangan untuk memeriksa sama ada terdapat parameter yang diperlukan dalam tetapan SMS.