Kategori barangan dan perkhidmatan: penerangan, klasifikasi dan jenis

Terlebih dahulu sebelum mempertimbangkan bagaimana kategori barang-barang ditentukan oleh keperluan untuk memahami syarat-syarat asas. Kualiti produk adalah benar-benar apa yang ada nilai tertentu di pasaran hari ini dan boleh dijual. Oleh itu, kategori produk boleh menjadi sangat berbeza, dan produk kalangan utama kami, dan setiap daripada mereka memerlukan pendekatan pemasaran yang unik dan penggunaan penyelesaian pengiklanan yang sesuai.

Apa masalahnya?

Dengan peredaran masa menjadi lebih dan lebih sukar untuk dicapai dalam pasaran hari ini beberapa kejayaan, kerana puluhan ribu produk yang berbeza yang datang untuk memasarkan setiap tahun, sebahagian besar akhirnya hilang sepenuhnya, dan pelaksana mereka kerugian yang besar. Dalam kes ini, mereka mungkin mempunyai kualiti yang agak tinggi, dibuat mengikut pembangunan mahal dan selepas penyelidikan pasaran awal.

Juga, kegagalan boleh menjadi kategori tertentu barang-barang, yang merupakan kejayaan di pasaran lain. Khususnya, ia sering dijumpai dalam pasaran baru muncul, di mana jualan produk sebelum ini berjaya agak boleh jatuh. Di samping itu, kita tidak harus lupa bahawa satu kategori barang itu boleh sama sekali berbeza yang dijual oleh syarikat yang berbeza.

Mengapa ini berlaku?

Antara bilangan besar kemungkinan punca yang paling terkenal dalam hal ini adalah hanya satu - pengiklan moden dan pemasar tidak boleh sentiasa menjalankan analisis penuh produk sendiri dengan betul, dan tidak boleh merasa semua perihal tersirat itu. pengalaman praktikal menunjukkan bahawa penggunaan kreatif kehalusan setiap produk pada akhirnya memberikan pelaksana kelebihan yang besar, dan dengan cara yang sama dalam hal pengabaian terperinci yang besar, kes itu boleh bertukar menjadi kegagalan penuh.

Ketidakupayaan untuk menjalankan analisis kreatif disebabkan oleh hakikat bahawa dalam kesusasteraan moden adalah agak sukar untuk menentukan klasifikasi tepat produk dan melihat harga kategori barangan mempunyai beberapa kriteria. Ia adalah untuk sebab ini bahawa banyak perniagaan cuba untuk berurusan dengan itu, apakah perbezaan utama antara kategori yang berbeza barangan dan bagaimana untuk mengajar mereka untuk memahami dan menggunakan dalam kerja mereka.

Bagaimana pembahagian ini?

kategori kualiti barangan - adalah cara utama pengedaran bersyarat kumpulan makanan. nenek moyang kita tanpa apa-apa kesukaran boleh menyenaraikan kategori utama perkhidmatan dan produk daripada masa mereka, tetapi dalam realiti kita adalah hampir mustahil, kerana orang moden mengelilingi pelbagai produk yang berbeza dan kategori, dan dengan mereka menjadi lebih dan lebih setiap tahun. Perlu diingat fakta bahawa mereka menjadi lebih dan lebih setiap tahun berlalu. Dan ia juga perlu difahami dengan betul.

Sebuah tempat khas harus diperuntukkan kepada kategori itu barang-barang ditentukan oleh (produk), mendakwa gelaran inovatif, kerana asalnya seperti produk yang tidak ditentukan oleh mana-mana kumpulan tertentu. Dalam kes ini, kita perhatikan sahaja trend utama dan ciri-ciri kategori, yang boleh merumitkan kerja-kerja penjual dan pemasar hari ini.

commoditization

Firman komoditi, yang datang kepada kami dari bahasa Inggeris, bermakna produk tertentu yang serupa yang boleh dibeli hampir di mana sahaja. Khususnya, ini termasuk kategori barangan di kedai, seperti sayur-sayuran dan buah-buahan, serta banyak perkara lain yang digunakan setiap hari ke hari.

Senarai kategori seperti sentiasa semakin meningkat "commoditization" yang sama. Fenomena ini adalah disebabkan oleh hakikat bahawa melalui penggunaan pengeluaran sifar kecacatan, dan juga banyak kejayaan moden yang lain, majoriti yang utama kategori kualiti barangan telah dilemparkan dari sehingga ke tahap bahawa pembeli hampir tidak kira siapa ia adalah yang terbaik untuk membeli produk tertentu.

contoh

Sebagai contoh, anda boleh menggunakan kategori berasingan produk - komputer. Jika sebelum banyak segera dapat membezakan komputer daripada jenama pilihan tertentu terkenal "tanpa nama", supaya pertama memberikan kira-kira 20-40% berbanding dengan pilihan terakhir, tetapi hari ini ramai orang lebih suka untuk hanya membeli komputer dengan ciri-ciri yang sesuai yang sesuai untuk keperluan pengguna . Begitu juga dengan faks, telefon dan juga pelbagai kategori lain.

Apa yang perlu dilakukan dalam keadaan seperti itu?

Sekiranya kategori tertentu barang itu adalah kommoditizirovana, anda perlu menentukan atau buat pusat jualan lebih halus, dan cuba untuk menjadi lebih lebih baik kerana penghantaran dan pembayaran terma, perkhidmatan, harga, pemasangan mudah, jaminan dan faktor-faktor lain yang berkaitan. Dalam kes ini, anda akan mendapat kelebihan yang berbeza untuk banyak pelanggan, kerana ia menawarkan keadaan yang optimum untuk pengambilalihan kepentingan kepada produk mereka.

Adakah ia bernilai membelanjakan wang untuk pengiklanan produk tersebut?

Barang daripada kategori tertentu boleh mengiklankan menggunakan hal yg biasa mutlak, tetapi ia masih benar-benar semua orang akan berkata: "Berikanlah kepadaku tiga roti," tanpa mengira mana-mana jenama tertentu yang dipersoalkan.

Pada masa yang sama, jika anda membuat dalam produk standard anda beberapa perkembangan positif, yang sedia ada dalam realiti, iaitu, membuat ia menonjol dalam kategorinya, dalam kes ini ia akan menjadi mungkin benar-benar untuk memikirkan tentang penggunaan pengiklanan, yang akan menjelaskan kepada pengguna biasa asas faedah yang mereka dapat berasal dari pengubahsuaian digunakan. Perlu diingat bahawa majoriti besar kes, jika produk anda tergolong dalam kategori yang, tertakluk kepada "commoditization" ubah suaian itu berkembang cukup jelas dinyatakan dalam pakej.

cadangan pertumbuhan

Dalam kebanyakan kategori hari ini menandakan pertumbuhan pesat syarikat-syarikat yang bersaing. Dalam hal ini, selain daripada commoditization, ia amat merumitkan pilihan pembelian, dan peruncit dan pemasar menjadi lebih dan lebih sukar untuk melibatkan diri dalam promosi yang berkesan produk sendiri.

dinamisme

Kategori barangan dan perkhidmatan berbeza dalam dinamik. Beberapa sudah wujud selama beberapa dekad, atau abad, supaya tiada siapa yang turut menunggu mereka dalam apa-apa perubahan besar. Pada masa yang sama, dalam kategori berteknologi tinggi hari ini tempat itu adalah perubahan yang sangat, sangat pesat.

Jika pengiklan dalam kes pertama adalah cukup kecil, anda boleh bercakap sebanyak dan maklumat asas yang terkenal, manakala dalam kedua ia sering untuk memastikan jualan yang berkesan perlu menjelaskan cukup banyak bukti untuk pengguna yang tidak mahir dalam bidang ini.

kelembutan

Pertubuhan kategori produk juga menyediakan kelembutan dan ketegaran tertentu. Dalam kes ini, istilah "lembut" bermakna dengan sendirinya bahawa pembeli boleh menolak untuk membeli barangan dari kumpulan ini sekiranya pasarannya tidak apa-apa jenama pilihan. Oleh itu, jika tidak ada Coca-Cola, ia boleh mengambil banyak Pepsi atau apa-apa minuman lain, dan dalam ketiadaan beberapa Mercedes memutuskan untuk tidak menunggu selama beberapa bulan, kereta yang sesuai, tetapi hanya memperoleh kereta lain.

kepentingan

Ia adalah perlu untuk betul memahami sebab mengapa orang moden membayar banyak masa memilih makanan tertentu, manakala yang lain membeli hampir tanpa berfikir. Di sini persoalannya adalah bahawa produk mempunyai kepentingan yang berbeza untuk manusia, dan dalam majoriti besar kes itu ditentukan oleh nilai kategori tertentu barangan.

Memilih produk yang benar-benar penting, ramai orang yang sanggup untuk memproses sejumlah besar menjual maklumat, dan ia harus betul diambil kira dalam pembinaan kempen pengiklanan.

barang

Menurut banyak kajian moden di pasaran hari ini terdapat lebih daripada satu juta produk yang berbeza, dan dalam moden pasar raya boleh dilihat pada masa yang sama untuk 40,000 produk, setiap yang mempunyai ciri-ciri sendiri, kebaikan dan keburukan.

Matlamat utama pemasaran - ia adalah baik untuk mengetahui dan memahami pelanggan jadi dia memerlukan barangan atau perkhidmatan boleh didekati semaksimal mungkin dan hasilnya mula menjual diri mereka sendiri. Oleh itu adalah perlu untuk betul memahami diri mereka sendiri untuk menjual tidak boleh setiap produk, dan ini berlaku hanya sekiranya, hanya dengan melihat produk, seseorang boleh memahami segala-galanya mengenai senarai ini, atau sekurang-kurangnya banyak.

Jika anda dengan produk dikenali semua agak mudah, dengan kurang jelas keadaan adalah lebih rumit. Oleh itu adalah perlu untuk memahami dengan betul, terdapat darjah yang berbeza bukan obviousness produk, dan sebagai contoh, komputer yang sama, yang cukup mudah untuk belajar dalam penampilan, tetapi ia akan menjadi mustahil untuk menentukan kerana ciri-cirinya.

Kemunculan sebilangan besar produk juga boleh mengatakan apa-apa tentang tujuan utama barang-barang itu, atau untuk membincangkan perkara itu hanya samar-samar. Oleh itu, dalam kebanyakan kes peranti elektronik moden berfaedah mewakili peti standard min.

perkhidmatan

Rata-rata, hampir 70% daripada KDNK di negara-negara maju hari ini ia diperuntukkan oleh sektor perkhidmatan dan sektor mempunyai kadar pertumbuhan yang sangat, sangat tinggi. Dengan pelbagai jenis perkhidmatan ia adalah agak sukar untuk menentukan dengan mana-mana ciri-ciri biasa, dan mereka boleh dibahagikan kepada orang-orang yang tidak memerlukan penglibatan langsung pelanggan dalam proses pelaksanaan, serta orang-orang yang tidak boleh dilakukan tanpa penyertaan pelanggan. Antara kedua boleh dibezakan perubatan, perundingan, pengiklanan dan perkhidmatan pendidikan dalam pelaksanaan yang pembekal mesti berupaya untuk betul berurusan dengan orang ramai.

Perkhidmatan berbeza daripada barangan juga disebabkan oleh hakikat bahawa dalam hal keadaan memerlukan mereka boleh hanya cukup untuk mengubah, supaya pemasar mempunyai ruang yang lebih kreatif.

Barangan dan perkhidmatan

Dalam proses commoditization daripada pelbagai kategori pertempuran pemasaran untuk bonus tambahan akibat beransur-ansur mula beralih kepada perkhidmatan. Oleh itu, kedai-kedai moden boleh bersaing bukan sahaja kepada kos produk yang ditawarkan, tetapi juga pelbagai perkhidmatan yang menyediakan kelajuan pembelian yang lebih besar, ketersediaan dan harga penghantaran barangan yang dibeli, tempat letak kereta dan banyak lagi.

pelanggan mengalami juga boleh overpay sedikit bagi barang sekiranya pada masa yang sama ia akan menyediakan berkualiti tinggi perkhidmatan yang berkaitan pada kos yang berpatutan berbanding pesaing. Oleh itu adalah perlu untuk betul memahami bahawa pengeluar dan pembekal pelbagai jenis peralatan moden sering mendapatkan lebih tepat oleh perkhidmatan yang dicadangkan.