Pelanggan - satu alat yang penting untuk menjaga perniagaan anda

Untuk memaksimumkan kejayaan menjalankan perniagaan anda sendiri, asas pelanggan perlu sentiasa di tangan. Ini boleh menjadi satu buku nota khas atau notebook boleh menyenaraikan dalam buku telefon yang anda mahu, tetapi perkara utama - untuk mempunyai dengan anda, di mana sahaja anda berada, walaupun anda berehat di pantai. Dalam senarai ini perlu sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa pelanggan tidak diserahkan kepada pesaing, secara berkala memberitahu mereka tentang inovasi berguna, secara umum, melakukan apa saja untuk memastikan bahawa orang tidak lupa tentang anda dan ingin bekerjasama dengan anda lagi.

Ia adalah sangat penting bahawa asas pelanggan telah dijalankan secara tersusun, iaitu:

- Sistematik membuat akaun maklumat yang ada, analisis telah dijalankan membuat keputusan perniagaan yang betul.

- Ada satu program khas "pelanggan" pada medium storan komputer. Ia adalah mudah untuk digunakan dan sangat berguna.

Mudah, asas pelanggan disimpan di dalam program khas Exel, yang kelihatan terus ke meja dengan ciri-ciri tambahan. Program ini adalah percuma, dan pangkalan data pelanggan sentiasa dikemaskini terima kasih kepada nombor terhingga baris dan lajur. Exel adalah mudah untuk digunakan dan tidak memerlukan kemahiran tertentu.

Corak yang dibuat pelanggan, adalah agak mudah. perbezaan akan hanya dalam aktiviti tertentu, tetapi prinsip tetap sama. Jika anda memberikan contoh apa-apa perniagaan yang besar dan luas sebagai perdagangan dalam bahan-bahan bangunan, ia adalah perlu untuk memohon kepada semua syarikat yang terlibat dalam pembinaan pelbagai objek. Maklumat ini di Internet, pelbagai akhbar dan agensi pemasaran khusus yang mempunyai organisasi perlu asas mereka sendiri. Di sini, bidang aktiviti tidak terhad, sekurang-kurangnya untuk setiap panggilan di tapak pembinaan.

Jika kita bercakap tentang pemasaran rangkaian, dalam kes ini, asas pelanggan diisi melalui pemilihan, penyusuran, pangsapuri dan sebagainya. Anda boleh mengetuk semua pintu.

Apabila akan menyediakan senarai khusus pelanggan, rakyat perlu menelefon dan melaporkan sebagai pendek yang mungkin, ia adalah lebih baik untuk tidak beban maklumat. Ia akan menjadi berguna untuk mempunyai, sebagai tambahan kepada pelanggan nombor telefon, e-mel untuk sentiasa menetapkan semula maklumat yang diperlukan dan di sana.

Anda perlu memahami bahawa sesetengah pelanggan, walaupun kekal, boleh disaring untuk pelbagai sebab, itulah sebabnya anda perlu sentiasa mencari baru dan membawa mereka ke pangkalan mereka. Jika perniagaan anda merangkumi khalayak yang paling berbeza, ia adalah dinasihatkan untuk mengupah beberapa orang pada pembentukan asas pelanggan melalui panggilan telefon dan mengumpul maklumat di Internet. Jadi, anda boleh menjimatkan masa yang ketara.

Apa yang penting ialah pendekatan individu untuk setiap pelanggan, supaya orang sentiasa tahu apa yang anda ingat tentang ia, merasakan kepentingannya. Seterusnya untuk setiap pelanggan, anda boleh melakukan pelbagai nota yang menunjukkan perkara penting yang berkaitan dengan orang tertentu. Pangkalan data dengan maklumat pelanggan - ini adalah alat yang paling berharga dan penting untuk perniagaan yang berjaya, menyimpannya dengan teliti!