Keberkesanan pengurusan, kriteria untuk pengurusan perusahaan

Tugas utama mana-mana pengurus - pengurusan yang berkesan. kriteria kecekapan membolehkan penilaian terperinci prestasi kepala, untuk membuat penyelarasan yang sesuai. Penilaian hendaklah dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dan kemudian membuat pelarasan tepat pada masanya.

Intipati konsep

kecekapan pengurusan adalah kategori ekonomi, yang menunjukkan sumbangan pengurus dan pasukannya dalam prestasi keseluruhan entiti. Ramai penyelidik meletakkan ia pengertian ini dalam konsep ini. Kriteria untuk pengurusan yang berkesan dalam kes ini dibentangkan sebagai keputusan operasi dan tahap merealisasikan matlamat dan objektif yang telah ditetapkan dalam tempoh semasa. Pengukuran utama keuntungan memihak.

Ia harus diperhatikan bahawa kecekapan pengurusan adalah ukuran relatif yang menyifatkan pengurusan secara umum atau subsistem yang berasingan. Untuk tujuan ini, pelbagai petunjuk bersepadu, yang memberi definisi yang lebih tepat keputusan digital.

Perlu diingat bahawa dalam proses pengurusan yang terlibat sebahagian besar penduduk yang aktif dari segi ekonomi dengan tahap yang sesuai pendidikan dan kemahiran. Sejak penyediaan kakitangan yang menghabiskan banyak masa dan sumber, perhatian yang besar dibayar kepada penilaian parameter seperti keberkesanan pengurusan. kriteria kecekapan membolehkan lebih mendalam mempertimbangkan perkara tersebut.

Kajian teori adalah jenis berikut:

• kecekapan ekonomi - nisbah kos pengeluaran dan pengurusan, dan keputusan yang diperolehi;
• kecekapan sosial - adalah memuaskan hati semua kategori kepelbagaian dan kualiti barangan dan perkhidmatan.

Ia juga perlu membezakan antara konsep-konsep berikut:

• kecekapan dalaman - satu pencapaian matlamat sendiri organisasi pada tahap yang sama kos;
• kecekapan luaran - yang sepadan dengan keperluan perniagaan dan keperluan persekitaran luaran.

Algoritma penilaian adalah seperti berikut:

• menentukan tujuan menilai kecekapan;
• kriteria pemilihan dan justifikasi terperinci;
• mengumpulkan data asas yang akan digunakan dalam analisis;
• membangunkan keperluan untuk angka yang terhasil;
• pembangunan atau teknik pemilihan, mengikut mana pengiraan akan dilakukan;
• menjalankan pengiraan dan penilaian penunjuk.

Setiap organisasi telah menetapkan matlamat tertentu. Dalam keberhasilan menilai percanggahan tertentu boleh dikesan. Menurut keputusan ujian itu yang diputuskan pelarasan proses pentadbiran atau meminda pelan.

kriteria ekonomi kecekapan pengurusan

Tujuan utama pengurusan adalah peningkatan yang berterusan dalam fungsi organisasi. Penting adalah keberkesanan kos kawalan. Kriteria prestasi boleh berkongsi atau peribadi. Dalam kes pertama dianggap aspek global prestasi. Ia adalah penting untuk mencapai hasil yang terbaik pada sumber kos terendah.

petunjuk tadbir swasta adalah seperti berikut:

• tahap kos buruh pekerja yang diambil kerja dalam proses pembuatan;
• penggunaan rasional sumber bahan ;
• kos minimum sumber kewangan;
• petunjuk yang menerangkan penggunaan dan memakai aset tetap;
• kos pengeluaran saiz (akan dikurangkan);
• penunjuk keuntungan pengeluaran;
• peralatan teknikal kilang pengeluaran (pematuhan dengan kemajuan teknikal semasa);
• intensiti tenaga pekerja, yang ditentukan oleh keadaan kerja dan struktur organisasi;
• kos pematuhan peraturan-peraturan dengan pematuhan penuh semua obligasi kontrak;
• kestabilan saiz dan komposisi kakitangan;
• pematuhan norma alam sekitar di tahap yang sama kos.

Untuk menilai prestasi perusahaan, terutamanya digunakan petunjuk ekonomi. Utama satu - nisbah keuntungan kepada jumlah kos yang ditanggung dalam tempoh laporan. Jika penyimpangan atau hasil yang tidak memuaskan ditemui, analisis faktor dijalankan untuk mengenal pasti sebab-sebab tertentu.

Komponen kecekapan

Petunjuk berikut boleh digunakan semasa penilaian keberkesanan organisasi pengurusan:

• kesan yang ditunjukkan dalam tahap pencapaian objektif yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan;
• keupayaan untuk menjimatkan bahan dan sumber kewangan untuk sepenuhnya memenuhi keperluan semua struktur dan bahagian organisasi;
• pencapaian nisbah optimum kos faedah ekonomi yang diterima, yang dilaksanakan dalam proses pengeluaran;
• tahap pendedahan untuk mengarahkan atau kesan tidak langsung kepada keputusan akhir.

kriteria kumpulan

Kriteria untuk menilai keberkesanan pengurusan - ini adalah petunjuk tertentu yang membolehkan untuk menilai kebolehlaksanaan dan keberkesanan pelaksanaan pelbagai langkah-langkah. ekonomi moden mengedarkan mereka kepada dua kumpulan:

• swasta (tempatan) kriteria:
• kos buruh pekerja yang terlibat dalam pengeluaran langsung barangan atau perkhidmatan;
• perbelanjaan pengurusan sumber bahan dan tujuan lain;
• kos sumber kewangan;
• petunjuk yang mencirikan penggunaan aset tetap (tujuan, memakai, kecekapan, dll);
• cara kadar perolehan;
• tempoh bayaran balik (pengurangan atau peningkatan yang).
• kriteria kualitatif:
• peningkatan dalam output, yang tergolong dalam kategori tertinggi petunjuk kualiti ;
• tanggungjawab terhadap alam sekitar organisasi, serta pengenalan teknologi penjimatan tenaga;
• pematuhan produk keperluan penting dalam masyarakat;
• peningkatan berterusan keadaan kerja, dan tahap sosial mereka;
• penjimatan sumber.

Perlu diingat bahawa semua kriteria untuk menilai kecekapan pengurusan mesti disertakan dengan memaksimumkan output (atau bilangan perkhidmatan yang disediakan). Ia juga harus menandakan peningkatan dalam tahap keuntungan.

Kriteria dan petunjuk kecekapan pengurusan

Untuk menilai kesan-kesan ekonomi daripada aktiviti-aktiviti pengurusan tingkah laku atau keputusan membuat menggunakan kaedah yang sesuai. Oleh itu, kriteria dan petunjuk tadbir urus adalah seperti berikut:

• kecekapan pengurusan keseluruhan (nisbah keuntungan bagi tempoh kepada kos yang disebut mengawal);
• nisbah kakitangan pentadbiran (nisbah bilangan pengurus kanan dan jumlah bilangan pekerja yang bekerja di perusahaan);
• kos pengurusan faktor (nisbah jumlah kos kepada organisasi pada kos aktiviti pengurusan);
• berhubung dengan kos pengurusan jumlah pengeluaran (dalam ungkapan asli atau kuantitatif);
• meningkatkan kecekapan pengurusan (kesan ekonomi bagi tahun dibahagikan dengan jumlah wang yang dibelanjakan untuk aktiviti pentadbiran);
• manfaat tahunan ekonomi (perbezaan antara ekonomi agregat melalui pengenalan aktiviti pengurusan dan kos, ditambah pula dengan faktor industri).

Keberkesanan pengurusan organisasi

Ekonomi membezakan kriteria berikut untuk organisasi keberkesanan pengurusan:

• organisasi entiti pengurusan, serta kesahihan penuh aktiviti-aktiviti mereka;
• jumlah sumber masa yang digunakan untuk menangani atau isu-isu lain yang menjadi tanggungjawab pihak pengurusan kanan;
• gaya aktiviti pengurusan;
• struktur badan yang mentadbir, dan berfungsi dengan baik mereka hubungkait antara pelbagai unit;
• kos am, yang merupakan penyenggaraan radas pentadbiran.

Mana-mana organisasi berusaha untuk mendapatkan manfaat maksimum. Perlu diingat bahawa peningkatan keuntungan adalah salah satu parameter utama mengikut mana keberkesanan kawalan ditentukan. Kriteria kecekapan organisasi dalam konteks ini bermakna keputusan akhir seluruh perusahaan. Ini adalah disebabkan oleh hakikat bahawa ia adalah pada kualiti kerja-kerja pengurus bergantung kepada pelaksanaan pelan.

Pendekatan utama untuk menilai keberkesanan

Penunjuk yang paling penting dalam fungsi mana-mana organisasi adalah kecekapan pengurusan. Kriteria prestasi boleh ditentukan dan digunakan mengikut beberapa pendekatan asas:

• Menyasarkan pendekatan, kerana ia menjadi jelas dari nama yang dikaitkan dengan anggaran sejauh mana hasil yang dirancang. Tindakan ini adalah lebih rumit, jika syarikat itu tidak menghasilkan apa-apa produk yang ketara, dan telah, sebagai contoh, menyediakan pelbagai perkhidmatan. Juga, kita boleh bercakap tentang tujuan bertindih. Juga, organisasi kriteria penilaian keberkesanan pengurusan agak kerap adalah satu set objektif formal yang tidak mencerminkan keadaan sebenar.
• pendekatan sistem melibatkan pertimbangan proses pentadbiran sebagai agregat input, pembedahan segera, dan keluar. Ini boleh dianggap sebagai tahap tertinggi pengurusan, dan menengah. Dalam kebanyakan kes, sistem ini dipertimbangkan dalam konteks adaptasi kepada keadaan dalaman dan luaran yang sentiasa berubah-ubah. Tiada organisasi tidak boleh dihadkan hanya kepada pembebasan produk dan penyediaan perkhidmatan, kerana ia mempunyai untuk bertindak mengikut keadaan pasaran.
• pendekatan pembolehubah bertujuan untuk melindungi kepentingan semua kumpulan yang telah muncul dalam organisasi.
• Pendekatan ini membolehkan penggunaan bersaing penilaian kriteria seperti pengurusan perusahaan sebagai sistem kawalan, serta pengaruh dalaman dan luaran. Dalam kes ini, kepala sering cukup untuk menjadi matlamat saling eksklusif.

Penilaian pengurusan kakitangan

Kriteria untuk pengurusan kakitangan termasuk kualiti, ketepatan masa, dan kesempurnaan pelaksanaan kerja-kerja tertentu dan mencapai matlamat mereka. angka berangka umum, mengikut mana ia adalah mungkin untuk menilai keberkesanan aktiviti-aktiviti pekerja, adalah nisbah prestasi dicapai dengan kos kerja dalam tempoh yang ditetapkan.

Penilaian keberkesanan pengurusan sumber manusia biasanya dilakukan untuk menilai kebaikan dan kemungkinan pelaksanaan mekanisme insentif atau rombakan produk. Harus diingat bahawa kos kakitangan boleh menjadi yang paling utama (upah) dan menengah (perkhidmatan sosial dan kos lain yang ditetapkan dalam undang-undang).

pekerja buruh perlu memastikan pencapaian matlamat ini. Kriteria untuk pengurusan kakitangan - adalah, bagi sebahagian besar, petunjuk tertentu, yang dikira per unit kapasiti pengeluaran atau output.

Menilai keberkesanan sistem kawalan

Memperuntukkan kriteria berikut untuk menilai keberkesanan sistem kawalan:

• kerumitan struktur organisasi dan rasional untuk fungsi setiap hubungannya;
• kelajuan tindak balas kepada situasi yang baru muncul dan membuat keputusan pengurusan yang sesuai;
• strategi, mengikut mana organisasi pengurusan secara keseluruhan dan setiap subsistem individu;
• kos, yang merupakan penyelenggaraan alat pentadbiran, dan juga hubungannya dengan keputusan yang diperolehi;
• hasil pemantauan berterusan aktiviti-aktiviti pengurusan kanan;
• penilaian kesan radas pentadbiran ke atas keputusan akhir syarikat itu;
• komposisi berangka dan kualitatif daripada pengurus, dan nisbah kepada jumlah bilangan pekerja.

Perlu diingatkan bahawa prestasi organisasi bergantung bukan sahaja kepada kecekapan kakitangan pengeluaran, tetapi juga bagaimana sasa struktur organisasi. Bagi tujuan ini, pemeriksaan berkala dijalankan untuk mengesan tidak konsisten dan juga parameter memandu untuk keperluan moden dan standard (menggunakan sistem kawalan kecekapan kriteria).

Klasifikasi kecekapan pengurusan kaedah penilaian

Kriteria dan petunjuk untuk menilai keberkesanan pengurusan boleh digunakan mengikut pendekatan berikut:

• Orientasi kepada definisi asal tugas untuk menentukan sejauh mana pelaksanaan mereka;
• penilaian keberkesanan alat pentadbiran, dan juga tahap keselamatan ketua maklumat dan sumber lain;
• penilaian produk atau perkhidmatan yang dikeluarkan disediakan untuk menentukan kepuasan pengguna akhir;
• penglibatan pakar-pakar profesional untuk mengenal pasti kelemahan dan kekuatan organisasi berfungsi;
• analisis perbandingan pelbagai pengurus perspektif atau pengurusan sistem;
• penglibatan semua pihak dan peserta proses pengurusan dan pengeluaran dengan penentuan tahap kecekapan.

aktiviti penilaian mungkin sesuai dengan salah satu daripada jenis berikut:

• membentuk:
  • percanggahan tertentu antara negeri yang diingini dan sebenar urusan;
  • penilaian proses pengeluaran untuk mengenal pasti kekuatan dan kelemahan;
  • penilaian terhadap pencapaian objektif.
• Menulis ringkasan:
  • Takrif jenis produk dan perkhidmatan yang membawa manfaat ekonomi untuk penghapusan trend yang tidak mampan;
  • kajian perubahan dalam kebajikan pekerja dan pelanggan akibat daripada organisasi;
  • nisbah kos dianggarkan keputusan ekonomi sebenar yang dicapai.

penemuan

Keberkesanan pengurusan - ia adalah satu kategori ekonomi, yang menunjukkan sumbangan pengurusan untuk prestasi yang terhasil daripada organisasi. Menentukan penunjuk ialah keuntungan (iaitu, indeks perbandingan, yang telah dibuat, dan salah satu yang telah dinyatakan dalam terma tempoh yang relevan).

kecekapan pengurusan memainkan peranan penting kerana beberapa sebab. Yang pertama ini adalah bahawa banyak masa dibelanjakan untuk menyediakan jenis ini latihan, dan bilangan mereka adalah cukup besar. Di samping itu, pengurusan kanan dicirikan oleh tahap yang tinggi imbuhan buruh di perusahaan yang mesti dibenarkan dari segi ekonomi.

kecekapan pengurusan boleh menjadi kedua-dua ekonomi (bayaran balik melabur dalam pengeluaran) dan sosial (tahap kepuasan orang awam terhadap kualiti, kuantiti dan pelbagai produk dan perkhidmatan). Ia juga bernilai berasingan mengenalpasti kecekapan dalaman dan luaran.

satu atau lebih pendekatan boleh digunakan untuk menilai keberkesanan pengurusan organisasi. Oleh itu, sasaran menganggap hasil anggaran dan membandingkannya dengan sasaran bagi tempoh tersebut. Jika kita bercakap mengenai pendekatan yang sistematik, kita bercakap mengenai persepsi organisasi sebagai proses holistik. penilaian Multiparametric memberi kesan kepada semua golongan yang berada di dalam beberapa cara yang berkaitan dengan aktiviti-aktiviti perusahaan atau berminat untuk keputusannya. Juga memberi perhatian kepada pendekatan bersaing penilaian yang mengambil kira faktor-faktor arah yang bertentangan.

Dalam perjalanan menilai keberkesanan menggunakan beberapa kriteria yang boleh digunakan secara berasingan atau dalam gabungan. Jadi, ia dianggap penunjuk utama baki kos dan keuntungan. Juga memainkan peranan yang penting nisbah optimum pekerja pengeluaran dan kakitangan bilangan kakitangan pengurusan, serta perbelanjaan yang kerap dialihkan kepada pihak pengurusan. Angka kedua adalah penting untuk mengaitkan bukan sahaja ke tahap keuntungan, tetapi juga dengan jumlah sebenar pengeluaran (dalam bentuk barangan atau dari segi kuantitatif). Juga dalam pengiraan indikator kecekapan ekonomi industri adalah penting untuk menyesuaikan nilai-nilai pekali.

Ia adalah penting untuk memahami bahawa untuk mencapai kejayaan perniagaan memainkan peranan penting bukan sahaja sebahagian daripada kakitangan pengeluaran, bukan kriteria prestasi kurang penting untuk kawalan kualiti. Ia mesti diselaraskan struktur organisasi betul yang memastikan interaksi optimum antara semua unit syarikat itu, serta mengurangkan masa dan bahan kos komunikasi.