Komunikasi tidak rasmi. Jenis dan bentuk komunikasi

komunikasi tidak rasmi - itu semua jenis kenalan peribadi, yang berlaku di luar hubungan rasmi. Untuk meletakkan ia dalam bahasa yang mudah, ia bermakna perbualan antara orang tanpa apa-apa sekatan dan mematuhi peraturan. A komunikasi yang lebih formal sering berlaku secara spontan. Untuk berhubung dengan seseorang, seseorang tidak perlu frasa untuk pra-dirumuskan, topik datang dan menyediakan pemikiran mereka. Dalam kes ini, segala-galanya adalah lebih mudah. Tetapi dari sudut pandangan psikologi, topik yang sangat menarik. Supaya kajian harus menyelidiki.

jenis komunikasi

Pertama, saya ingin memberi perhatian kepada konsep-konsep umum. Mempertimbangkan jenis dan bentuk komunikasi, untuk menjadi tepat. Anda perlu bermula dengan klasifikasi yang paling biasa.

Terdapat hubungan material. Dengan dia, kita akan berjumpa secara tetap, kerana ia melibatkan pertukaran produk aktiviti atau objek. komunikasi kognitif juga tidak jarang berlaku. Dalam rangka kerja pas pertukaran pengetahuan dan maklumat. Dan kami bermakna bukan sahaja hubungan antara guru dan pelajar, pensyarah dan penonton, ketua dan bawahannya. Jika ada rakan panggilan lain untuk bertanya mengenai cuaca di kota sebelum datang untuk melawat, ia juga merupakan komunikasi kognitif. Walaupun secara tidak rasmi.

Juga, kita semua komunikasi CONDITIONING Mengetahui. Dengan rakan-rakan, ia diamalkan lebih kerap. Lagipun, ia bertujuan berkongsi emosi dan perasaan. Satu contoh yang menarik ini adalah apabila seseorang cuba untuk bersorak rakannya sedih.

Bercakap tentang jenis dan bentuk komunikasi, ia adalah perlu untuk memperuntukkan satu lagi kategori. Dia memanggil motivasi. Maksud pertukaran implikasi, keinginan, minat, motif dan kepentingan. Ia ditunjukkan dalam kedua-dua rasmi dan dalam komunikasi perniagaan. Percubaan untuk memujuk lain untuk pergi mengembara - ia adalah unsur yang sama motivasi, dan juga sebagai hadiah yang dijanjikan oleh seorang pekerja yang telah membuat kesimpulan yang paling tawaran.

Jenis kedua komunikasi dalam sistem tradisional dipanggil Dejatelnostno. Ia adalah pertukaran kemahiran dan kebolehan. Ia dijalankan dalam perjalanan aktiviti bersama dan sering dalam persekitaran yang formal.

Peringkat utama keintiman

Sekarang anda boleh pergi ke topik utama. Ahli psikologi percaya bahawa terdapat hubungan tidak rasmi berdasarkan dua tahap keintiman. Asas dipanggil sekolah rendah.

Ia terbentuk lebih dengan kenalan pertama. Pasti semua orang digunakan untuk ia selepas sejam komunikasi dengan kawan-kawan baru gambaran bahawa beliau adalah kawan lama yang baik. kenalan lama ia tidak memerlukan mempamerkan persepsi emosi spontan tinggi, perasaan tidak sedarkan diri kegembiraan.

peraturan kemahuan keadaan tidak meminjamkan sendiri, kerana dalam kebanyakan kes hanya apa yang mereka mahu - untuk meneruskan perbualan. Tidak menghairankan, kerana peringkat rendah ciri-ciri mudah yang luar biasa, yang tinggi kefahaman dan kepercayaan, kejujuran. Ini berlaku apabila rakan yang baru ditemui sejam kemudian selepas mesyuarat yang dipanggil pasangan jiwa.

tahap rasional

Ia terbentuk selepas berlalunya masa sejak permulaan komunikasi antara manusia. tahap rasional adalah berdasarkan kepada kesedaran orang menghubungi persamaan norma, nilai, pengalaman hidup dan sikap. Adalah dipercayai bahawa interaksi tidak formal ini adalah lebih stabil.

Terdapat walaupun secara tradisinya diperuntukkan kepada kumpulan yang sering dijumpai di dalam kumpulan. Mereka adalah kesatuan kecil formal dalam struktur perniagaan koheren tunggal yang besar.

Kumpulan spesies

Diterima memberikan "pasangan" - kesatuan dua orang saling bersimpati antara satu sama lain. Selalunya, satu-satunya makanan tambahan atau mengiringi lain.

Juga terdapat "segi tiga". Kerana ia adalah sudah boleh meneka, bahawa tiga orang mempunyai perasaan simpati bersama. Mereka mengadakan komunikasi tidak rasmi dan membentuk satu pasukan dalam perniagaan kernel anda sendiri - yang kecil, tetapi dekat dan bersatu padu.

Lebih terpencil "dataran." Selalunya ia adalah satu set pasangan. Dan hubungan antara mereka tidak selalu intensiti yang sama.

"Rangkaian" sering sumber gosip, khabar angin, dan "telefon patah" yang terkenal juga terdapat dalam kumpulan.

kumpulan tidak rasmi terakhir dikenali sebagai "bintang." nukleusnya adalah pemimpin konvensional, yang membawa bersama-sama semua yang lain.

percanggahan

Adalah dipercayai bahawa komunikasi tidak rasmi diperhatikan di antara orang pekerja tidak selalunya kesan positif ke atas pekerjaan.

percanggahan khas menyebabkan keadaan di mana pengurus hubungan persahabatan dan bawahan. Gossip, spekulasi, iri hati dan syak wasangka di pihak rakan-rakan lain yang tidak dapat dielakkan. Semua tindakan seseorang pekerja hampir mikroskopik akan dilihat. Walaupun pujian yang berhak atau ganjaran akan kelihatan seolah-diterima "melalui sambungan." Sesetengah orang tidak ditanda memihak kepada pihak berkuasa, akan menjadi sangat marah, sangat agresif tidak teragak-agak untuk memulakan plot bangunan.

Dan ia berlaku bahawa pekerja itu sendiri, penghampiran kepada kepimpinan, mula menunjukkan sia penginapan anda. tanggungjawab profesional surut ke dalam latar belakang. Mengapa harus kerja apabila rakan anda - bos? Akhirnya, segala-galanya berakhir dengan teruk. komunikasi tidak rasmi dan persahabatan tiba-tiba dipotong pendek. Ketua tingkah laku ini menjengkelkan, dan dia mula merawat rakan, bukan sebagai rakan tetapi sebagai seorang pekerja yang tidak bertanggungjawab yang tidak berguna. Itu, sudah tentu, tersinggung dan hilang keinginan untuk berkomunikasi lagi. Ini adalah - jelas dan sering satu contoh bukti bahawa ia tidak perlu untuk campuran hubungan peribadi dan perniagaan.

Dalam Contoh persahabatan

Terdapat beberapa jenis hubungan interpersonal. Tetapi persahabatan adalah contoh yang terbaik daripada manifestasi komunikasi tidak rasmi. Ia adalah berdasarkan kepada simpati, kepentingan bersama dan perasaan, tetapi ia tidak mempunyai tempat gaya perniagaan bersuara.

Dialog dan monolog antara rakan-rakan mudah, watak santai. Selalunya, mereka membincangkan sesuatu dalam bahasa mereka sendiri, ucapan mereka adalah penuh dengan neologisms "swasta". Mereka mempunyai hubungan kepercayaan, dan lebih banyak mereka tahu tentang satu sama lain hampir segala-galanya.

Apa yang menjadikan ia mungkin untuk mencapai apa-apa dialog? kemahiran komunikasi, yang sering tidak sedar rakyat. Kawasan-kawasan ini termasuk keupayaan untuk mengambil kira bukan sahaja sistem mereka sendiri wakil, tetapi juga teman bicara itu. Ia juga penting dan keupayaan untuk merangka positif tujuan komunikasi, dengan mengambil kira kepentingan dan nilai-nilai lawan anda, untuk menjadi fleksibel dalam proses dialog itu. Lagi perlu menjadi taat kepada perubahan dalam keadaan emosi teman bicara dan untuk menala ke "lonjakan", apabila ia diperlukan. Dan disenaraikan hanya sebahagian kecil daripada apa yang seni berkomunikasi dengan orang.

gaya ucapan

Ia juga diperhatikan perhatian. Sesungguhnya semua orang telah melihat bagaimana komunikasi mengalir kanak-kanak. Ia adalah menyeronokkan dan mudah yang mungkin. Kanak-kanak bercakap kerana mereka berfikir. dialog tidak rasmi menunjukkan yang sama. Ini adalah hari cuti yang sebenar untuk keperibadian moral. Lagipun, seseorang dapat meluahkan pandangan beliau kerana dia mahu, dan tidak kaedah-kaedah preskriptif. Apa yang dipanggil gaya perbualan bersuara.

Sehari-hari dan perbualan perbendaharaan kata, neon, jargon, slanga, simpulan bahasa, perasaan, dicat atau perkataan pengecil pemangkasan substantivization - semua ini dan banyak lagi yang mengandungi dialog dan monolog, yang direka dalam gaya perbualan.

Ucapan "campur tangan"

Secara umum, seperti yang dapat difahami daripada itu, orang dalam gaya tidak formal komunikasi diberi kebebasan bersuara. Walau bagaimanapun, tidak semua orang boleh menggunakannya. Mengapa? Semua asas. Ramai orang menjadi komunikasi supaya biasa dalam bentuk perniagaan yang walaupun dalam suasana tidak formal, mereka terus bercakap dalam gaya rasmi.

Pada dasarnya, tiada apa yang salah dengan itu, tetapi ia kelihatan, pada masa-masa, tidak sesuai. Lagipun, gaya perniagaan bersuara kompak yang wujud dan keringkasan yg padat isinya persembahan, penggunaan istilah tertentu, kata depan otymonnyh, pakatan kompleks dan kata nama lisan. Tetapi yang paling penting menarik perhatian kekurangan cara emosi dan lisan bersuara.

jarak

Jadi, ia telah diberi gaya ciri-ciri komunikasi, sekarang saya ingin ambil perhatian kepentingan perlumbaan. Semua orang dalam hubungan antara satu sama lain, yang berada di jarak tertentu. Secara tradisinya, terdapat empat bidang komunikasi.

Pertama - intim (kira-kira 15 cm). hanya orang-orang yang paling dekat biasanya jatuh ke dalam zon ini. Kerana ia boleh dibandingkan dengan harta tidak ketara swasta - ini adalah ruang yang sangat peribadi. Jika lelaki yang buruk atau pelik cuba untuk masuk, maka ada perasaan tidak selesa.

Zon kedua dipanggil peribadi (sehingga 50 cm). Adalah ciri-ciri untuk kedua-dua perniagaan dan komunikasi tidak rasmi. Kira-kira setengah meter, dan saham biasanya kawan-kawan, bersahaja bercakap di bar atau di kafe di meja. Jadi ia adalah lebih mudah untuk melihat teman bicara itu.

Zon ketiga dan keempat dipanggil sosial (sehingga 1.2 m) dan orang ramai (lebih 1.2 m). Mereka adalah ciri komunikasi formal.

Peraturan komunikasi: Jangan Buat

Tema ini juga diperhatikan perhatian. Dari awal kanak-kanak, komunikasi dengan rakan-rakan mengajar kita untuk membina dialog, bekerjasama dengan orang lain, berkongsi pandangan mereka. Selama bertahun-tahun, kemahiran primitif diperkaya, bertambah baik, dikemaskini dengan yang baru. Walau bagaimanapun, terdapat orang-orang yang amat sukar untuk mencari satu bahasa dengan orang lain. Kadang-kadang, hubungan perniagaan yang dibentangkan kepada mereka lebih mudah daripada tidak formal, setiap hari. Bahawa mereka mengambil berat tentang adalah bagaimana untuk berkomunikasi dengan orang, dan kemudian proses itu perlu dielakkan.

Jika anda mahu membina dialog yang positif dan produktif, ia tidak perlu untuk bertanya soalan peribadi dan kesat. Juga mengelakkan pujian. pujian bijaksana dapat membuat seorang sahabat yang menyenangkan, dan membinanya untuk berbual, tetapi kekaguman yang berlebihan, bersempadan dengan fanatik, hanya berhati-hati.

Lebih tidak perlu untuk "menggerenyet". Adalah penting untuk mengekalkan kawalan badannya. Sedikit lebih bercakap tentang diri mereka, untuk mengganggu, menjerit, dusta dan mengada-adakan sesuatu, jika hanya untuk membangunkan perbualan. Juga, tidak perlu berfikir terlalu panjang tentang jawapan dan melihat masa lalu teman bicara itu - kita mesti belajar untuk melawan penindasan.

Prinsip dialog baik

Meneruskan tema, mengenai bagaimana untuk berkomunikasi dengan betul, ia harus diperhatikan perhatian kepada hak-hak, yang merupakan asas hubungan formal.

Yang paling penting daripada mereka - tidak perlu takut untuk menunjukkan minat terhadap pihak yang satu lagi. Tidak tahu bagaimana untuk memulakan perbualan? Anda hanya boleh meminta orang untuk menjadi menarik. Hendaklah ia sesuatu tentang dirinya yang akan menentukan. Soalan ini boleh dikaitkan dengan apa-apa. Filem kegemaran, genre muzik, penginapan di bandar. Jangan Biarkan perbualan untuk subjek ini, anda boleh meminta sama ada seseorang itu di suatu tempat di luar negara. Ya? Maka jangan berlebihan untuk menyatakan dengan tepat di mana dan apa yang menarik. Tidak? Jadi, anda boleh menentukan sama ada terdapat keinginan untuk pergi ke suatu tempat dan sesuatu untuk melihat. Tema ini adalah sangat mudah untuk berkembang.

Lebih boleh berbincang-an semasa. Setiap hari dalam dunia terdapat peristiwa-peristiwa yang tidak terkira banyaknya. Tiada siapa yang melarang untuk menyerlahkan yang paling penting mereka dan meminta teman bicara yang difikirkannya mengenainya. Kemudian dalam kebanyakan kes, semasa perbualan, "pop" beberapa topik sesuai untuk perbincangan.

surat-menyurat

Ini adalah cara yang baik untuk meningkatkan seni mereka untuk berkomunikasi dengan orang ramai. Hari ini, rangkaian sosial menawarkan kemungkinan yang tidak terhad untuk ini. Di samping itu, bentuk bertulis komunikasi tidak rasmi lebih mudah secara lisan.

Pertama, orang yang mempunyai peluang untuk merumuskan pemikiran mereka. Dia boleh mendail dalam tetingkap, membaca semula, diperbetulkan. Atau memadam dan menulis lagi, dengan cara yang berbeza. Dalam erti kata lain, orang dalam rangkaian sosial mampu belajar bagaimana untuk membina dialog dengan betul.

Selain mewujudkan budaya dialog, yang dibuat lebih emosi dan "pendedahan" individu. Man sebelum ini tidak tahu bagaimana untuk berkomunikasi, mengalami sifat malu-malu, dapat membuat keputusan dan kompleks, memperoleh kemahiran yang diperlukan untuk kewujudan masyarakat. Perkara yang paling penting - untuk belajar mereka dan kemudian dipindahkan ke realiti.

akhirnya

Ringkasnya, saya ingin mengatakan bahawa hubungan tidak rasmi adalah contoh yang terbaik dalam interaksi sosial manusia. Semasa menjelma mereka keunikan setiap individu, cara yang unik, kekhususan pertuturan dan komunikasi. Ia adalah yang tidak formal, setiap hari, perabot mudah membolehkan anda tahu seorang individu, sebagai orang yang dengan huruf besar. Kerana dalam apa-apa bentuk dan jenis-jenis komunikasi mempunyai peraturan sendiri dan sempadan. Dan hanya dalam bidang formal tidak.