Perkhidmatan kurier SPSR Express: ulasan

perkhidmatan pasaran untuk membawa barang-barang, termasuk dalam segmen penghantaran ekspres di Rusia - termasuk yang tanpa mengira keadaan dalam ekonomi secara keseluruhannya dapat secara aktif berkembang. Ini dibantu oleh pembangunan yang dinamik beberapa cawangan, yang menentukan peningkatan dalam permintaan untuk perkhidmatan tersebut - sebagai contoh, ini boleh digunakan untuk dagangan dalam talian. Yang paling terkenal, dan yang paling penting, trend utama berikut daripada syarikat-syarikat pasaran dalam segmen pengangkutan tersebut merujuk SPSR Express. Apakah ciri-ciri organisasi dalam perniagaan perbadanan itu? Apa yang mereka menulis mengenai pelanggan dan pekerja dia?

Latarbelakang syarikat

SPSR Express Company, ulasan tentang yang didapati di banyak laman-laman web bertemakan untuk alasan bahawa jenama ini - antara yang paling terkenal di pasaran perkhidmatan pengangkutan di Rusia, telah ditubuhkan pada tahun 2001. Menurut pakar-pakar, perbadanan milik pemimpin dalam sektor fret ekspres. Pada mulanya, syarikat itu menyediakan perkhidmatan dalam agak sempit penghantaran segmen osuschetvlyaya satu daripada format mel ekspres. Tetapi kemudian, sebagai pengenalan pelbagai inovasi, syarikat itu telah berkembang menjadi peringkat persekutuan operator ekspres yang sepenuhnya.

Kini syarikat SPSR Express yang menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk penghantaran kargo dalam pelbagai format dan saiz di Rusia dan di luar negara.

Sejarah syarikat

Ia amat berguna untuk membiasakan diri dengan sejarah pembangunan syarikat. Ini akan membantu untuk lebih memahami ciri-ciri perniagaan organisasi SPSR, serta lebih objektif menilai apa yang pengguna katakan tentang SPSR Express dan pakar. Ulasan syarikat yang diwakili dalam portal rangkaian, sering hanya tidak sesuai dengan fakta-fakta sebenar - contohnya, berdasarkan pada fakta bahawa orang atau pengguna menilai perkhidmatan dan infrastruktur yang tidak berada di dalam syarikat itu, atau yang muncul kemudian meninggalkan komen di bandar tertentu .

Oleh itu, syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2001. Bandar pertama yang telah menjadi syarikat perkhidmatan SPSR Express - Moscow (ibu negara Rusia telah diletakkan di ibu pejabat), St. Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod. Sebaik sahaja dia mula menggunakan rangkaian cawangan secara aktif dalam liputan geografi yang besar: dari Kaliningrad ke bandar-bandar Siberia Rusia. pembangunan perusahaan juga membantu rangkaian agensi. Menjelang Disember 2004, jenama telah hadir di semua rantau di Rusia. Selepas itu SPSR-Express Syarikat (ulasan Pakar boleh mencirikan keputusan mengenai sudut positif) mula menggunakan rangkaian laluannya sendiri. Ia mewujudkan pusat teknologi maklumat tunggal yang bertanggungjawab dalam pengendalian barangan.

Dalam tempoh dari 2005 hingga 2007, syarikat itu secara aktif bekerjasama dengan agensi-agensi kerajaan - khususnya, dalam rangka inisiatif membentuk persatuan kebangsaan pengendali bukan kerajaan dalam sektor perkhidmatan pos. Pada Oktober 2005, akaun syarikat-syarikat pertumbuhan perniagaan selama kira-kira 90% setahun.

Pada tahun 2006, jenama itu adalah yang pertama daripada mereka yang mewakili segmen itu, akan masuk ke dalam Dewan Perniagaan di Rusia. syarikat, membangunkan perniagaan mewujudkan pusat-pusat transit sendiri di bandar-bandar utama Rusia. Penubuhan elemen data infrastruktur boleh meningkatkan kecekapan pergerakan kargo antara kawasan di Rusia, dan mengurangkan kos pengangkutan.

Pada tahun 2007, SPSR Express Corporation (ulasan pakar juga boleh memberi keterangan kepada penghayatan keputusan) membuka di ibu negara Rusia, pusat logistik teknologi utama di wilayah 10.000 persegi. M. m. Syarikat itu mengembangkan kapasiti sendiri operasi, menyediakan dinamik pertumbuhan trafik, memperkenalkan teknologi baru dan memberi tumpuan kepada menyediakan kualiti tertinggi perkhidmatan.

Pada tahun 2008 syarikat itu mula menyediakan perkhidmatan dalam bentuk mel terus, di mana perkhidmatan yang disediakan kepada pelanggan dalam bentuk SMS pemberitahuan penghantaran. Pada tahun 2009, syarikat itu memperkenalkan pusat sorting berteknologi tinggi, penggunaan yang menyumbang kepada peningkatan dalam penghantaran pengendalian dinamik, di samping mengekalkan kawalan integriti pembungkusan digunakan. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. Pada tahun 2010 terdapat satu lagi SPSR Express service - penghantaran barangan pada hari berikutnya berlepas.

Syarikat itu bermula secara aktif dilaksanakan dalam segmen jualan jarak jauh. Pada tahun 2010, syarikat itu juga menjadi pemenang tender bagi menyediakan perkhidmatan bagi penghantaran dokumen yang akan digunakan oleh institusi pendidikan sebagai sebahagian daripada peperiksaan.

Pada tahun 2011, syarikat telah meningkatkan armada sendiri kenderaan yang digunakan dalam penyediaan perkhidmatan kurier, lebih daripada 25%. Pekerja yang terlibat dalam penghantaran kargo, mula menggunakan terminal mudah alih khas, yang membolehkan pertukaran pesat pelbagai data dengan sistem maklumat korporat.

Pada tahun 2012, syarikat itu memperkenalkan barisan baru perkhidmatan berjenama. Ini akan meningkatkan lagi dinamik lalu lintas, memperluaskan geografi kehadiran jenama, untuk melengkapkan rangkaian perkhidmatan dengan kedudukan baru. Pada tahun yang sama, syarikat itu mula bekerjasama secara aktif dengan bank-bank Rusia: permintaan adalah perkhidmatan pelanggan penghantaran rumah kredit dan institusi kewangan kad kredit yang direka untuk mereka. Dalam kes ini, bank itu menyediakan dalam banyak aspek perkhidmatan yang unik SPSR Express - pengesanan gerakan kredit, pemindahan maklumat mengenai status kad, serta data pengesahan menerima pelanggan beliau.

Pada tahun 2013, syarikat itu secara aktif dipromosikan di pasaran antarabangsa dengan menandatangani perjanjian dengan pemain global yang terkenal dalam segmen perkhidmatan pengangkutan - ASOS, NEXT, Sears dan jenama lain. Terima kasih kepada pembangunan arah SPSR Express perkongsian antarabangsa ini, rakyat Rusia mempunyai peluang untuk memesan barangan di portal utama talian asing. Antara perkhidmatan yang paling terkenal disediakan oleh jenama dalam rangka kawasan kami aktiviti - penghantaran Rusia-Express SPSR. Jawapan mengenainya dan sering dijumpai di sumber bertema.

Pada tahun 2014, syarikat itu terus pembangunan pasaran antarabangsa, dan menyimpulkan kontrak dengan jenama global utama seperti wnDirect, boohoo, Clarins, NCR. Tetapi pembangunan selanjutnya pasaran dalam negeri juga telah mendapat perhatian besar. Oleh itu, syarikat itu telah melaksanakan infrastruktur yang diperlukan untuk operasi memperoleh rangkaian, menurut norma-norma undang-undang baru Rusia. Perhatian yang lebih telah dibayar kepada jenama menyelesaikan pelbagai masalah sosial: sebagai contoh, syarikat itu telah menyokong Formula siri perlumbaan Masters Rusia.

Pada tahun 2015, syarikat itu memperkenalkan barisan baru perkhidmatan bagi syarikat-syarikat yang terlibat dalam jualan jarak jauh. Menggunakan inovasi yang dicadangkan oleh jenama, dibenarkan peserta pasaran untuk mengurangkan masa pengangkutan, serta untuk mengoptimumkan komunikasi dengan pelanggan. pengoptimuman dasar tarif telah dijalankan ke atas perkhidmatan yang diberikan dalam Kesatuan Kastam.

Pada 2016, syarikat itu terus menambah baik infrastruktur, terutamanya dari segi menyediakan urus niaga kewangan: kurir, menghantar kargo ke destinasi yang diterima pada pelupusan memperoleh terminal mudah alih yang boleh menerima bayaran melalui kad plastik. Kemungkinan untuk membayar perkhidmatan untuk penghantaran pada peta - faktor penting dalam kesetiaan pelanggan.

Itu adalah sejarah dan ciri-ciri SPSR perniagaan organisasi. Ia akan menjadi berguna untuk memeriksa data lain mengenai jenama - sebagai contoh, mencerminkan bidang-bidang tertentu aktiviti.

tempat utama aktiviti

Aktiviti utama syarikat ini adalah:

• pengangkutan jalan - di antara bandar, format antara bandar dengan syarat pengangkutan kargo;
• pengangkutan dengan cara kereta api, laut dan sungai;
• pengangkutan udara;
• logistik di semua mod pengangkutan;
• perkhidmatan tambahan dan perisian (perkhidmatan kurier, perkhidmatan penghantar);
• penghantaran ekspres.

syarikat itu secara aktif membangunkan kerjasama dengan entiti pasaran dagangan dalam talian. Penghantaran Rusia-Express SPSR adalah permintaan apabila membuat pesanan dengan yang terbesar kedai-kedai online asing. pelanggan syarikat boleh menjadi orang kedua-dua fizikal dan undang-undang. perkhidmatan SPSR Express boleh membangunkan untuk mereka pelbagai penyelesaian berjenama.

penyelesaian berjenama

Syarikat itu membangunkan penyelesaian proprietari, khususnya untuk organisasi komersial yang terlibat dalam format dagangan dalam talian. produk PicklandPack dari SPSR telah membolehkan peruncit untuk menganjurkan kedai dalam talian yang berfungsi sepenuhnya - dengan laman web ini, infrastruktur alat pengurusan penyimpanan barangan, peralatan, serta pembungkusan. Di samping itu, peruncit dapat menjalankan, menggunakan SPSR produk yang dinyatakan, pengesanan penghantaran barang kepada pembeli.

Infrastruktur dan skala syarikat

infrastruktur korporat termasuk:

• 9 pusat pengedaran besar;
• 200 cawangan serantau dan pejabat perwakilan.

Pada pelupusan syarikat - lebih daripada 1,000 kereta. Kakitangan syarikat itu mempunyai lebih daripada 4,000 pekerja. Syarikat itu menyampaikan kargo kepada lebih daripada 6000 penempatan Rusia.

Komen mengenai syarikat

Mari kita mempertimbangkan bagaimana orang ramai menilai aktiviti SPSR Express syarikat. Maklum balas daripada kakitangan dan pelanggan syarikat itu didapati di banyak laman-laman web, dan boleh menjadi sangat berbeza bergantung kepada pengalaman interaksi dengan pertimbangan oleh individu. Tetapi, bagaimanapun, atas dasar kenalan dengan mereka adalah agak mustahil untuk mendapatkan gambaran umum:

• kualiti fungsi dengan perkhidmatan tertentu yang disediakan oleh syarikat itu, seperti Rusia-Express SPSR;
• tahap perkhidmatan pelanggan;
• penilaian terhadap syarikat sebagai majikan.

Pertimbangkan kategori ulasan ditanda lagi.

Ulasan perkhidmatan Rusia-Express SPSR

Jadi, antara perkhidmatan yang paling popular yang ditawarkan oleh jenama - penghantaran di dalam format Rusia-Express SPSR. Jawapan mengenainya mencerminkan, dengan itu pengalaman syarikat itu interaksi dengan pelanggan, menjalankan perintah, terutamanya di kedai-kedai buku dalam talian utama, termasuk orang-orang yang asing.

Perkhidmatan Rusia-Express SPSR, bagaimana boleh meraikan pelanggan SPSR, dalam banyak kes, hanya tidak mempunyai alternatif dari segi gabungan kelajuan penghantaran dan harga perkhidmatan. Dalam pengertian ini, jenama adalah salah satu pemain yang paling kompetitif di pasaran.

Bagi perkhidmatan yang berkualiti SPSR dalam segmen ini, penilaiannya, secara keseluruhannya, menunjukkan bahawa syarikat itu berjaya dalam tugas-tugas untuk memastikan transit antarabangsa yang diamanahkan kepadanya lebih baik daripada pembekal lain yang mungkin bersedia untuk memberikan perkhidmatan mereka pada kadar yang lebih mahal. Perkara yang paling penting apabila menggunakan perkhidmatan seperti Rusia-Express, pelanggan - berhati-hati ikut arahan yang muncul dalam bentuk perintah. Jika semua data yang ditetapkan, telah dinyatakan dengan betul, tiada masalah dengan penghantaran seharusnya timbul.

SPSR dan perlindungan data peribadi

Ramai pengguna tertanya-tanya: "Jika SPSR Express meminta data pasport, ia adalah selamat untuk menentukan mereka dalam bentuk dalam talian?". Perlu diingatkan bahawa ia tidak mungkin pelaksanaan salah satu daripada jenama negara terbesar tindakan menyalahi undang-undang, khususnya yang berhubungan dengan pengendalian data pelanggan peribadi. Terutama sejak syarikat itu secara aktif bekerjasama dengan struktur negeri terbuka kepada mereka, dan, jelas, akan cuba untuk membawa kaedah mereka sendiri untuk berkomunikasi dengan pelanggan selaras dengan norma-norma undang-undang.

Oleh itu, perkhidmatan SPSR pengguna mempunyai hak untuk mengharapkan bahawa syarikat itu, lebih-lebih berminat dengan kemunculan masalah dengan pelaksanaan undang-undang, akan menggunakan data pasport pelanggan untuk tujuan lain. ia bertanya kepada mereka, lebih-lebih lagi, tidak hanya begitu, dan untuk mengenal pasti dengan betul petak penerima - dan ia sebenarnya menguntungkannya. Memeriksa pasport perkhidmatan penghantaran data - faktor yang meningkatkan perkhidmatan dan bukannya cuba menggunakan data peribadi pelanggan untuk sebarang tujuan lain. Walau apa pun, jika terdapat keraguan - anda boleh hubungi sokongan SPSR itu. Berdasarkan kepada ulasan, ia menyelesaikan tugas-tugas di peringkat yang sesuai.

Tahap perkhidmatan pelanggan SPSR: ulasan

Faktor yang paling penting dalam daya saing pembekal perkhidmatan, seperti yang bahawa syarikat itu mempunyai SPSR - perkhidmatan sokongan yang berkualiti, maklum balas operasi. Dalam pengertian ini, perkhidmatan yang dianggap syarikat terkemuka di pasaran. Jika perlu, ia sentiasa mungkin untuk menentukan, dengan menghubungi nombor persekutuan di SPSR Express, alamat, nombor telefon, talian telefon bagi pelbagai bahagian syarikat, perkhidmatan dalaman, selepas - untuk berpaling ke belakang dan mencari maklumat yang diperlukan. Pada dasarnya, kecekapan ibu pejabat syarikat itu - pelbagai sangat luas isu yang berkaitan dengan aktiviti syarikat, dan kebarangkalian yang tinggi bahawa mereka akan bertanya, dan tidak perlu kemudian pergi ke unit tempatan.

Perlu diperhatikan bahawa pakar kompeten memantau ulasan mengenainya di Internet, dan, jika perlu, memberi respons kepada mereka secara langsung dalam borang online sesuai. Dalam banyak kes, ini boleh menyumbang kepada penyelesaian isu-isu bermasalah yang telah timbul dalam perjalanan interaksi pelanggan, ulasan, dan syarikat itu - atas nama pembahagian wilayah atau perkhidmatan. Hubungi sokongan SPSR, pelanggan boleh mendapatkan penjelasan mengenai penggunaan ini atau perkhidmatan SPSR Express lain. Jejaki tempahan anda, sebagai contoh, boleh dikaitkan dengan yang paling popular. Anda boleh mendapatkan nasihat mengenai penyampaian perintah tertentu, atau oleh kaedah-kaedah penyediaan perkhidmatan itu secara keseluruhannya.

majikan SPSR: ulasan

Satu lagi kategori Syarikat mengulas SPSR - yang menyifatkan syarikat ini sebagai majikan. Kakitangan perbadanan itu, seperti yang kita dinyatakan di atas, lebih daripada 4000 pakar. Di samping itu, syarikat itu bekerjasama dengan sebilangan besar ejen, kontraktor, dan bagi mereka yang sebenarnya majikan. Bagaimana untuk menilai pengalaman kakitangan interaksi dengan SPSR Express?

Maklum balas daripada kakitangan adalah sebahagian besarnya ditentukan oleh sifat kedudukan mereka. Jika seseorang itu untuk menerima pampasan pekerja, disediakan terutamanya gaji, majlis khas untuk merawat kita terlalu setia atau, sebaliknya, mengkritik, dia mungkin tidak. Majikan mungkin menawarkan syarat-syarat pekerja yang sepadan dengan fakta bahawa pasaran semasa, tidak ada yang lebih baik dan tidak lebih buruk daripada pertandingan.

Sebaliknya, jika kedudukan melibatkan mendapat upah orang terutamanya dalam bentuk premium atau, sebagai contoh, faedah ke atas jumlah kontrak, nilainya akan bergantung kepada tindakan seorang pakar tertentu, usaha dan kemahiran beliau. Dalam hal ini, pujian, atau sebaliknya, untuk mengkritik syarikat itu juga tidak banyak mata. Tetapi secara umum, sebagai majikan SPSR Express boleh dinilai sebagai syarikat yang agak moden dari segi organisasi buruh, teknologi, mampu untuk menawarkan pekerja keadaan yang baik untuk gaji yang baik dan peluang kerjaya.