Bagaimana untuk belajar untuk mendengar? 9 perkara yang anda tidak harus lupa semasa panggilan

Dalam dunia yang taksub dengan kelajuan dan teknologi baru, komunikasi dalam erti tradisional ia pudar ke dalam latar belakang, tetapi tiada siapa yang boleh mempertikaikan keperluan. Kadang-kadang, walaupun dalam syarikat orang yang tersayang, kita memberi lebih perhatian kepada skrin telefon dan tablet daripada kata-kata dan ekspresi muka. Mendengar dalam masa kita adalah bakat yang jarang berlaku, dan itulah rahsia, di mana ia terletak.

bahasa badan yang betul

Lupa telefon, TV dan gangguan lain, cuba untuk mengurangkan bunyi latar belakang yang boleh mengalihkan perhatian anda dan perhatian teman bicara itu. Mengekalkan hubungan mata secara langsung semasa perbualan dan menjadikan badan anda kepada pihak yang lain. Beri perbualan semua mereka yang tidak berbelah bahagi perhatian, walaupun orang tidak menjawab anda yang sama.

isyarat bukan lisan

Perbualan berjaya adalah berdasarkan bukan hanya pada kata-kata tetapi juga kepada keupayaan untuk membaca apa yang tersirat, untuk menilai tingkah laku dan ekspresi muka yang teman bicara. Pendengar yang baik sentiasa notis jika teman bicara itu di mata, jika dia, apa gerak isyarat dia menggunakan kelihatan bernas dalam apa kedudukan lebih suka berada dalam perbualan. Semua ini membolehkan anda untuk mendapatkan maklumat lanjut, sesuatu yang tidak dapat mendedahkan atau sengaja menyembunyikan perkataan. ekspresi muka boleh menjelaskan bagaimana ikhlas manusia, tetapi bahasa tubuhnya akan memberitahu bagaimana terbuka dan perbualan benar. isyarat bukan lisan mempunyai kuasa yang sama seperti ucapan yang dinyatakan, dan mereka lebih mudah untuk melihat ketika semua perhatian diberikan kepada perbualan.

Heckling dan pendapat sendiri

Bercakap orang secara automatik terhenti menjadi seorang pelajar. Walaupun anda tahu apa hasil daripada perbualan, frasa atau ayat, mengatasi keinginan untuk mengganggu teman bicara itu. Jika anda fikir ia adalah rumit, ingat bahawa lebih kecil orang lain bercakap, maklumat yang kurang anda perlu. Di samping itu, heckling berterusan lagi mengatakan bahawa anda tidak sabar dan tidak berminat dalam perbualan daripada bahawa anda mendengar dengan teliti.

Nasihat dan penyelesaian masalah

Sekiranya rundingan ditemu duga tentang masalah ini, ia tidak semestinya bermakna bahawa dia perlu keputusannya adalah terpulang kepada anda. Kadang-kadang mendengar cetusan emosi membantu seseorang untuk lebih daripada yang ditawarkan kepada emas di pinggan perak penyelesaian kepada semua masalah. Selalunya semasa tips perbualan, dan penyelesaian kepada masalah yang dilihat oleh teman bicara itu, kerana tidak menghormati kebolehan sendiri. Jika orang perlu dalam fikiran anda, jangan bimbang, mereka pasti akan dimaklumkan tentang perkara ini. Jika anda tidak pasti sama ada nasihat anda adalah sesuai, bertanya terus jika mereka mahu mendengar katanya.

Beralih kepada topik yang lain

Kadang-kadang, soalan atau pembetulan tidak sengaja dapat menghidupkan perbualan dalam arah yang sama sekali berbeza. pendengar mahir dan penuh perhatian tidak akan membiarkan perbualan kekal tidak lengkap. Walaupun orang itu sendiri melonjak kepada topik yang lain, sopan mengingatkannya bahawa dia tidak selesai dan berhenti. Ini akan menunjukkan bukan sahaja perhatian anda kepada perbualan, tetapi juga keinginan untuk mendengar apa yang dia mahu mengatakan kata.

ringkasan

Jika anda mengambil bahagian dalam perbualan kerja atau mendengar pembentangan atau laporan, jangan takut untuk menulis idea-idea utama. Ini akan membantu untuk lebih baik ingat intipati apa yang telah diperkatakan dan cepat untuk "mencerna" maklumat. Penyertaan membantu untuk berkongsi maklumat yang ditawarkan di sebelah kecil dan saluran logik adalah lebih mudah untuk diingati, manakala selebihnya berkaitan antara satu sama lain. Di samping itu, nota akan membawa anda kembali ke masa tertentu perbualan dan teringat keperluan untuk bertanya soalan atau meminta penjelasan pada masa ini tidak cukup jelas.

empati

Empati - ia bukan sahaja keupayaan untuk bersimpati dan perasaan. kemahiran ini, dan yang paling penting - keinginan untuk melihat dunia melalui mata teman bicara itu, tidak membenarkan prejudis dan pandangan dunia mereka sendiri berdiri di jalan perbualan. Empati akan membuat anda merasa baik jika pasangan anda bahagia dan sedih, jika topik perbualan adalah sukar untuk beliau. Menunjukkan keupayaan beliau untuk bangun kepadanya, dan tempat untuk melihat dunia melalui mata-Nya, kamu mengatakan diri anda sebagai pendengar yang mahir dan berbakat. Ini tidak bermakna bahawa anda secara automatik hendaklah sama dengan di atas, atau mengambil titik orang lain pandangan. Empati akan membuat anda berasa seperti orang yang berbeza, tetapi tidak akan mengambil keupayaan untuk berfikir dan membuat keputusan sendiri.

Kesaksamaan dan berfikiran terbuka

Sesiapa yang adalah hasil daripada pendidikan budaya dan beberapa prasangka mereka sendiri, pendapat pendahulu dan sistem kepercayaan mengenai pandangan agama, politik, sosial dan juga saintifik. Walau bagaimanapun, mendengar pada dasarnya yang meninggalkan pendengar semua "bagasi" ambang perbualan. Tidak membenarkan prasangka mereka sendiri menyalahkan teman bicara itu, anda menunjukkan bukan sahaja mendengar, tetapi juga empati sangat. Dengan mematikan suara hati anda sendiri menjerit penghakiman dan bertentangan dengan hujah, anda akan dapat untuk mengabdikan diri kepada hakikat bahawa cuba untuk menyampaikan kepada kamu teman bicara. Sekali lagi, tiada siapa yang memaksa anda untuk bersetuju dengan pendapat yang dilahirkan, hanya berkata, "Saya faham."

berhati-hati

Seorang pendengar yang baik, atau dia tidak mengatakan atau tahu apa yang dikatakannya. Timbang setiap perkataan, setiap hujah. Menurut maklumat yang diterima, menentukan bahawa ia adalah teman bicara perlu, dan memberinya perkara tersebut.