Pengguna - yang ini? Apakah hak pengguna?

Setiap orang mempunyai hak untuk membeli produk yang betul untuk mengambil kesempatan daripada perkhidmatan yang diperlukan. Secara semula jadi, manusia memerlukan satu perkara yang berkualiti, dengan tidak tamat tempoh jangka hayat, tanpa perkahwinan. Tetapi sering terdapat situasi apabila barang-barang yang dipersembahkan kepada perkhidmatan tidak berkualiti, dan penjual itu bukan sahaja tidak kembali wang, tetapi tidak bertukar pembelian pada Setaraf. Dalam usaha untuk melindungi rakyat dan memastikan hak mereka untuk memilih, mengikut undang-undang semasa, terdapat Undang-Undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna."

pengguna

Pengguna - adalah rakyat yang berhasrat untuk membeli atau memesan barangan dan perkhidmatan untuk keluarga, keperluan peribadi atau lain-lain sendiri, tidak berkaitan dengan aktiviti-aktiviti komersial lain perniagaan atau. pengguna tidak boleh menjadi orang yang telah melakukan untuk membeli atau menggunakan perkhidmatan yang dibayar untuk menggunakannya dalam pengeluaran atau untuk kepentingan peribadi.

Pengguna - orang-orang yang menggunakan perkhidmatan atau barangan yang dibeli untuk kegunaan peribadi. Sebagai contoh, penginapan hotel untuk dokumen perjalanan atau perkhidmatan pengangkutan. Itulah definisi meliputi bukan hanya orang yang dibayar untuk produk atau perkhidmatan, tetapi juga orang yang menggunakan mereka untuk kegunaan peribadi.

undang-undang

Undang-undang hanya boleh melaraskan hubungan pampasan: pengguna - penjual (atau pembekal) perkhidmatan (prestasi kerja-kerja, barang-barang tempahan di kedai, dan lain-lain ...).

undang-undang yang mengawal selia hubungan langsung antara pengguna dan penjual yang timbul daripada kontrak berikut:

• pembelian dan penjualan;
• bekalan kuasa;
• penjualan hartanah atau harta;
• menyewa premis, perkhidmatan untuk operasi perumahan dan perkhidmatan perkauman;
• menjalankan pembaikan;
• pembinaan, kontrak pengguna dan penyelenggaraan premis itu;
• sewa;
• pengangkutan bagasi atau rakyat;
• penyimpanan;
• komisen;
• penyediaan perkhidmatan kewangan, yang bertujuan untuk keperluan pengguna (perjanjian kredit, atas arahan pengiraan, nilai perkhidmatan simpanan, perundingan);
• perkhidmatan yang dibayar (perubatan, veterinar, perkhidmatan komunikasi di hotel-hotel, dan lain-lain);
• perjanjian lain yang bertujuan untuk memenuhi keperluan peribadi warganegara, tetapi tidak dikaitkan dengan penerimaan seterusnya keuntungan.

hak-hak

Setiap orang mempunyai hak untuk bertukar-tukar barang dan bayaran balik, tetapi tidak semua pengguna tahu. Mereka mempunyai hak untuk berkenalan dengan produk atau perkhidmatan untuk membeli, menerima maklumat penuh dan lengkap mengenai komposisi, tempat pembuatan, harga, dan lain-lain

hak pengguna: ia mempunyai hak untuk menukar item yang lain (bersamaan), jika kecacatan produk anda, tidak disebut pada masa pengambilalihan telah ditemui. Dalam kes ini, ia adalah mungkin bukan sahaja penggantian barangan make yang serupa itu atau model, tetapi juga pertukaran bagi apa-apa benda lain dengan kos penukaran.

Apabila pengesanan perkahwinan yang mempunyai pengguna yang betul dikaitkan dengan penjual dan permintaan untuk membetulkan atau mengurangkan harga di mana produk tersebut dibeli. Jika ia adalah mustahil untuk mengatasi kelemahan hasil usaha penjual, pembeli mempunyai hak untuk meminta pembayaran balik atau untuk menolak barangan atau perkhidmatan.

Menuntut kembali jumlah yang telah dibayar untuk pembelian, hanya jika anda mempunyai dokumen dan resit. Begitu juga dengan perkhidmatan: memulangkan wang tersebut boleh berada di dalam kehadiran resit atau kontrak.

Dalam beberapa kes, undang-undang itu tidak terpakai?

undang-undang hak pengguna tidak boleh memohon kepada entiti dan individu undang-undang, yang mempunyai matlamat untuk terus menggunakan barangan dan perkhidmatan untuk perniagaan dan apa-apa aktiviti komersial yang lain untuk menjana pendapatan.

pembeli tidak mempunyai hak untuk menuntut penggantian barangan atau penghapusan kekurangannya oleh penjual, jika beliau bukan di tangan dokumen (resit, kontrak, dan lain-lain), yang mengesahkan pembelian.

undang-undang tidak akan berkuat kuasa apabila kontrak tanpa sebab. Sebagai contoh, simpanan dalam syarikat-syarikat almari pakaian. Jika ini tidak ditetapkan bayaran atau perkara yang diadakan dalam tahanan, belum disahkan oleh kontrak atau penerimaan.

Syarat yang memerlukan penjual

Anda boleh membuat tuntutan kepada penjual, jika perkahwinan atau kesalahan yang dikesan dalam tempoh waranti, atau sehingga tarikh tamat tempoh yang sah. Jika kedua biasanya tidak diberikan, ia adalah mungkin untuk membuat tuntutan dalam tempoh dua tahun selepas pembelian, jika tempoh yang lebih lama yang telah ditetapkan dalam kontrak.

Perlindungan Pengguna menganggap tempoh jaminan dari tarikh pemindahan barangan secara terus kepada pembeli. Jika ia adalah mustahil untuk mewujudkan hari pemindahan, tempoh yang dikira dari tarikh pengilangan.

Untuk barangan bermusim, seperti kasut, pakaian, dan lain-lain, tempoh jaminan tersebut dianggap sejak serangan langsung musim ini, yang ditentukan mengikut keadaan iklim di mana terdapat seorang pengguna. Selepas penjualan sebarang item dalam tarikh akhir mel akan dikira dari hari penghantaran.