Pihak berkepentingan - yang ini?

Nampaknya, tidak lama dahulu, kehadiran mana-mana syarikat di pasaran bergantung kepada perdagangan. Tetapi hari ini pada kedudukan syarikat memberi kesan kepada bagaimana pengguna melihat aktiviti, yang perbandaran dan pihak berkuasa, media, pemegang saham dan sebagainya. Setiap tahun lalu telah menunjukkan bahawa keperluan untuk bekerjasama dengan kumpulan-kumpulan ini dilihat oleh pasaran sebagai satu tugas penyelarasan penting. Perubahan seperti ini dicerminkan dalam jangka baru - "pengurusan pihak berkepentingan". Kemudian dalam artikel yang melihat dengan lebih dekat definisi ini.

istilah

Mempertimbangkan konsep pihak berkepentingan. Terdapat satu kumpulan tertentu orang atau organisasi yang melabur dalam sumber-sumber syarikat, modal mereka. Selain itu, mereka menyumbang kepada pertumbuhan kuasa membeli, penyebaran maklumat mengenai syarikat dan sebagainya. Pihak berkepentingan - orang yang (undang-undang atau semula jadi) yang mempunyai kepentingan, hak atau tuntutan tertentu. Dibentangkan dan mereka diarahkan kepada sistem dan sifat-sifatnya. Ini adalah pengertian umum dengan perkataan "pihak berkepentingan". Kita boleh mengatakan dengan kata lain bahawa ada pengurusan perhubungan antara pihak berkepentingan. Dalam dunia hari ini pihak berkepentingan - organisasi ini atau sekumpulan individu, yang merupakan asas kepada mana-mana perniagaan yang berjaya.

klasifikasi

Anda juga boleh mengatakan bahawa pihak berkepentingan - sebuah organisasi (individu), yang mempunyai kesan langsung kepada sistem. Oleh itu, klasifikasi kumpulan tidak wujud, tetapi contoh yang paling biasa boleh diberikan. Sebagai kumpulan tersebut boleh dibezakan:

1. Pembeli (pembeli). Terdapat pihak berkepentingan - adalah individu atau organisasi yang membeli barangan (perkhidmatan) daripada kontraktor. Dalam menghadapi pihak yang membeli adalah pelanggan, pemborong atau pemilik.
2. Pelanggan. Orang (undang-undang atau semula jadi) yang memperoleh barangan (perkhidmatan).
3. Pembekal. Dalam kes ini, ia merujuk kepada pihak dengan siapa kontrak adalah penyampaian produk (perkhidmatan).
4. Pengilang. Ini adalah orang yang bertanggungjawab bagi pelaksanaan kerja-kerja, yang sepatutnya memenuhi keperluan pengguna.
5. Pengguna. Orang ini (kumpulan orang), yang mendapat manfaat daripada eksploitasi barangan (perkhidmatan).
6. Sisi yang disertakan. orang yang (semula jadi atau undang-undang) yang menyediakan perkhidmatan bagi menyokong barang-barang.
7. Pelikuidasi. Orang (undang-undang atau fizikal), yang berkaitan dengan pemindahan dan pembalikan sistem dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
8. Inspektor. Seseorang yang mengesahkan pematuhan dengan piawaian yang diperlukan apabila mengambil sistem ke dalam operasi.
9. Badan kawal selia. Orang (asli atau undang-undang) yang memeriksa sistem semasa operasi untuk memenuhi keperluan.
10. Pencipta. Seseorang yang telah mewujudkan projek-projek, ujian barangan (perkhidmatan), serta melaksanakan tugas-tugas pembangunan asas.

pengenalan

Seperti yang ditunjukkan, setiap sistem termasuk langkah-langkah tertentu. Perkembangan projek, pengeluaran dan diperkenalkan ke dalam amalan, operasi dan pembubaran berikutnya. Setiap langkah menyajikan kategori tertentu yang berkepentingan. Mereka mempunyai kepentingan mereka sendiri dalam sistem yang baru diwujudkan. Untuk penentuan tepat dan kelulusan rangkaian penuh pihak berkepentingan memerlukan tindakan konkrit.

pengurusan kualiti

Pihak berkepentingan set mandatori dalam setiap projek objektif yang berbeza untuk mencapai produk yang berkualiti tinggi. Selepas itu, organisasi janji untuk melaksanakan audit untuk mendapatkan ia mengikut pelan yang diluluskan. Tujuan acara tersebut adalah untuk di semua peringkat pembangunan untuk mengenal pasti semua nuansa yang perlu untuk memastikan pembangunan yang betul produk. Ini seterusnya, membolehkan kita untuk mencapai kualiti yang tinggi produk (barangan).

pengurusan risiko

Pihak berkepentingan - sebuah syarikat yang mempunyai kepentingan tertentu dalam sistem dari segi pengurusan risiko. Komponen proses ini meliputi penerangan mengenai kategori, masalah teknikal dan penyelarasan, dan semua kekangan dan andaian. Selain itu, anda mesti mencipta dan terus mengekalkan profil risiko, yang menunjukkan kepentingan setiap spesies yang berasingan. Semua barang-barang harus wajib didokumenkan dan rasmi. Kriteria yang ditentukan oleh kepentingan yang menetapkan pihak yang berkepentingan sendiri. Perlu diingat bahawa profil risiko mungkin berubah dari semasa ke semasa. Semua maklumat mengenai penyelewengan perlu diberikan kepada pihak yang berkepentingan. Sebaliknya, mereka menjalankan analisis risiko. Jika perlu, mereka juga memutuskan apa tindakan yang perlu diambil untuk mengoptimumkan proses. Dalam kes jika pihak berkepentingan mengambil risiko dengan nilai maksimum, ia mesti sentiasa dipantau untuk menentukan tindakan yang perlu mungkin pada masa akan datang.