Edward Deming: biografi, buku

Edwards (atau Edward) Deming - dikenali perunding Amerika pada teori pengurusan kualiti, dan juga sebagai pencipta sistem "pengeluaran tanpa lemak" dan 14 prinsip peningkatan kualiti. Orang ini telah memberi sumbangan yang besar kepada pembangunan pengurusan dan ekonomi. Walaupun dia bekerja terutamanya di Jepun, tetapi karya-karya beliau yang popular di seluruh dunia. Banyak syarikat menggunakan prinsip-prinsip dan cadangan yang dibangunkan oleh Deming untuk membangunkan dan meningkatkan kualiti pengeluaran.

Deming kehidupan

Kembali pada tahun 1900 di Amerika Syarikat, di Iowa tempat kelahiran saintis Edward Deming. Biografi orang ini kaya dengan kepujian dan anugerah dia telah menerima sumbangan beliau kepada pembangunan statistik dan pengurusan. Deming Edvard masa yang mencukupi dikhaskan untuk latihan. Beliau memperolehi ijazah dari University of Wyoming (menerima anugerah itu pada tahun 1972, sebagai pelajar cemerlang universiti), Colorado, Yale University. Selama bertahun-tahun mengajar Edward Deming menerima ijazah dalam fizik, matematik dan elektronik.

Sebelum ke Jepun, pada tahun 1946, Deming mengajar fizik di Colorado School of Mines (1923-1925) dan bekerja di Jabatan Pertanian Amerika Syarikat (1927-1939). Kerja-kerja di Jepun adalah kemuncak kerjayanya dan telah membuat terkenal di seluruh dunia. Selain beliau, Edward Deming berunding di Greece, India, Argentina, Mexico, Perancis dan negara-negara lain. Dalam tempoh 1947-1952 dia adalah seorang ahli Jawatankuasa Kecil PBB mengenai persampelan statistik.

Tiba di Jepun, Deming mempunyai hampir tiada hubungan, tetapi statistik Isikava Kaoru, yang mengajar di Universiti Tokyo. Secara kebetulan gembira, bapanya adalah ketua sebuah organisasi yang kuat dipanggil Persekutuan Pertubuhan Ekonomi Jepun (Nihon Keidanren). Beliaulah yang membantu untuk menganjurkan seminar pertama Deming pada tahun 1950, yang dihadiri oleh pemimpin-pemimpin syarikat ke-21. Syarikat-syarikat ini menyumbang 85% daripada ibu negara Jepun.

Seminar ini adalah satu kejayaan, dan selepas Deming menjadi perunding utama bagi syarikat-syarikat besar di Jepun.

Edward Deming tidak menghalang tugasnya sehingga kematiannya pada tahun 1993, tahun ini. Di Amerika Syarikat, idea-idea beliau diiktiraf hanya pada tahun 1980. Walaupun usia sudah maju, ahli sains terus bekerja dan menasihati ketua-ketua syarikat-syarikat besar seperti Amerika Syarikat dan negara-negara lain.

Kerjaya dan kejayaan Deming bukan mudah pada awal kehidupan untuk menjadi seorang saintis, tetapi dia mampu untuk mencapai untuk diiktiraf di seluruh dunia dan jangan lupa selepas mati. Bekerja dan ajaran Deming berkaitan dengan profesional hari ini.

keluarga

Pada tahun 1922 beliau berkahwin buat kali pertama Edward Deming. keluarganya dengan Agnes Bell tidak bertahan lama, sehingga 1930. Kesejahteraan telah diganggu oleh kematian mengejut isterinya.

Dua tahun kemudian, seorang saintis lagi berkahwin Lola Shoop. Dalam masa ini kebahagiaan keluarga berlangsung selama 52 tahun, sehingga kematian Lola pada tahun 1984. Daripada dua perkahwinan saintis meninggalkan tiga orang anak perempuan. Ketiga-tiga mereka dan Edward Deming (gambar yang ditunjukkan di bawah) tidak diragukan lagi keluarga yang kuat dan penyayang. Anak Perempuan menyampaikan dia dengan tujuh cucu, dan kemudian yang lain, dan lima cicit.

kerja ilmiah

Sepanjang kerjayanya, sumbangan belum pernah terjadi sebelumnya dengan pengurusan pembangunan yang dibawa Edvard Deming. Buku-buku beliau telah mendapat pengiktirafan dan populariti. Setakat ini, dalam Russian menerbitkan tiga buku beliau:

• "Pemulihan daripada krisis: Satu paradigma baru menguruskan orang, sistem dan proses."
• "Daripada krisis."
• "Ekonomi Baru".

Beliau membuat sumbangan besar kepada pembangunan ekonomi Jepun , Edward Deming. "Ekonomi Baru" hanya berkata bahawa prinsip-prinsip perniagaan "Barat" adalah ketinggalan zaman dan ekonomi memasuki satu era baru dengan peraturan baru permainan.

kepujian

Deming dalam tempoh kerjayanya, beliau telah mendapat pengiktirafan di seluruh dunia dan hormat. Sumbangan beliau kepada pembangunan dan pengurusan ekonomi disahkan oleh beberapa anugerah:

• Perintah Treasure Holy ijazah kedua (yang diperolehi pada tahun 1960 di Jepun).
• The National Medal of Technology (yang diperolehi di Amerika Syarikat pada 1987).
• namanya diukir di dinding dalam "Hall of Fame" Dayton (pada tahun 1986).
• Anugerah untuk kerjaya yang cemerlang dalam bidang Sains (diperolehi di Amerika Syarikat pada tahun 1988).

Juga di Jepun pada tahun 1951, ia telah diluluskan oleh anugerah yang menanggung nama ahli sains. Membuat orang yang telah membuat sumbangan kepada teori dan amalan pengurusan kualiti.

Deming dan nasihat beliau untuk meningkatkan kualiti

Amerika mengambil masa 30 tahun untuk menilai karya-karya Deming dan mengiktiraf relevan. 14 prinsip Edvarda Deminga telah menjadi terkenal dan diiktiraf hanya baru-baru ini, walaupun ia telah digubal pada tahun 1980.

Kerja-kerja ini kaedah-kaedah pengurusan, Deming bermula walaupun selepas berakhirnya Perang Dunia II. Walaupun pada hakikatnya telah berlalu masa yang lama sejak kemunculan idea dan kata-kata yang terakhir prinsip Deming relevan hari ini. Semua peraturan-peraturan ini akan bekerja untuk meningkatkan keberkesanan, jika untuk memberi masa yang mencukupi bagi pelaksanaan mereka dalam proses perniagaan moden.

1. Tetapkan matlamat utama

Tidak mengejar untuk segera dan keuntungan sekali sahaja. Anda perlu untuk menala kepada perspektif jangka panjang dan peningkatan yang berterusan. Kita perlu berusaha untuk memastikan bahawa perniagaan anda adalah berdaya saing, dengan syarat sumber manusia dan memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan produk yang berguna.

2. Penyusunan semula falsafah baru

gaya barat pengurusan tidak lagi dibenarkan dan perlahan-lahan membawa kepada penurunan dalam ekonomi. Dalam usaha untuk terus bertahan, anda perlu untuk membangunkan prinsip baru dan memohon mereka. Jepun melancarkan era ekonomi baru, dan hari ini ia adalah perlu untuk mengikuti prinsip-prinsip ini.

3. Kebebasan pemeriksaan

Berdiri kawalan tegas dan pengesahan tidak perlu ada satu cara, dan matlamat utama untuk meningkatkan tahap kualiti. Keputusan perlu menunjukkan kualiti sudah pada tahap yang maksimum, dan tidak akan berada di sana selepas.

4. Murah tidak bermakna kualiti

Jangan cuba untuk membeli barang-barang murah, memberi perhatian kepada kualiti. Jika pembekal tidak dapat mengesahkan kualiti produk mereka, ia tidak perlu untuk terus bekerjasama dengan dia. Mengurangkan bilangan pembekal anda akan datang untuk hubungan jangka panjang dan, sebagai akibatnya, mengurangkan jumlah kos pembelian.

5. Jangan berhenti di situ

penambahbaikan proses dan penambahbaikan tidak perlu berhenti. Walaupun ia seolah-olah bahawa sistem ini berfungsi dengan sempurna, di peringkat tertinggi, anda perlu tahu bahawa sentiasa ada satu proses yang mungkin terkandung lebih baik. Bumi tidak berhenti walaupun untuk seketika, dan setiap masa terdapat idea-idea baru dan keperluan baru. proses pengeluaran, perkhidmatan dan perancangan sentiasa boleh menjadi lebih baik dan lebih baik daripada yang kita ada sekarang.

6. Latihan Staf

Berusaha untuk memastikan bahawa pekerja berkenaan sedar dan bersedia untuk semua perubahan yang berlaku dalam pengeluaran dan penyediaan barangan dan perkhidmatan. Mengambil latihan berterusan pekerja, bingkai adalah yang paling layak.

7. Kepimpinan yang berkesan

kepala ini hendaklah tidak bertujuan untuk meningkatkan kualiti proses, menunjukkan melalui teladan petunjuk prestasi yang tinggi dan sikap bertanggungjawab untuk bekerja. Pengurus mesti memastikan fungsi sistem pengeluaran dalam apa-apa cara bahawa sekiranya kecacatan, kerosakan, mengambil tindakan segera untuk menghapuskan mereka. Kepimpinan tidak boleh hanya satu perkataan, dan kaedah kerja. Pengurus mesti, pertama sekali, bertanggungjawab terhadap kualiti, bukan statistik.

8. melenyapkan ketakutan

Takut - ia sentiasa kaunselor yang tidak baik, baik dalam kehidupan dan di tempat kerja. Orang bawahan tidak perlu takut kepada pemimpin mereka. Jika seorang hamba yang takut bosnya, dia tidak boleh diberikan sepenuhnya kepada kerja, kerana kebanyakan pemikiran semasa hari bekerja akan memberi tumpuan kepada bagaimana untuk mengelakkan perlanggaran (mesyuarat) dengan kepala. Pergi ke arah bawahannya, dibuka kepada komunikasi. komunikasi dua hala sentiasa kesan positif ke atas hubungan antara pekerja dan pengurus mereka. Dan hasilnya, ia membantu untuk meningkatkan kualiti kerja.

9. Katakan "tidak" kepada kerja-kerja prinsip berfungsi

Banyak syarikat kini bekerja pada prinsip ini, iaitu, setiap unit yang terlibat dalam kerja-kerja mereka difokuskan secara sempit dan tidak bekerjasama dengan jabatan-jabatan lain. Edward Deming berpendapat bahawa bekerja dalam pasukan, pakar-pakar dari profil yang berbeza dengan lebih cepat dan cekap datang kepada hasil yang dikehendaki.

10. Batal slogan, khutbah dan pemasangan untuk kakitangan

Slogan dan nasihat pengajaran yang tidak memberi kesan kepada proses kerja secara keseluruhan, dan diarahkan hanya kepada pekerja. Kualiti dan prestasi sistem bergantung pada peranti keseluruhan, dan bukan dari seorang pekerja tunggal khususnya. Slogan dan pemasangan - adalah satu pembaziran masa dan usaha, yang hanya membawa kepada keputusan sifar.

11. Keluarkan peraturan sewenang-wenangnya

Peraturan dan piawaian untuk bekerja dengan peraturan dan kuota sewenang-wenangnya harus dielakkan, dan ia adalah lebih baik untuk tidak menggunakan. Paling berkesan untuk proses pengeluaran akan memberi kesan kepada sokongan dan maklum balas daripada ketua mereka.

12. Menghapuskan halangan yang menghalang orang bawahan berbangga dengan kerja mereka

Tujuan kakitangan mesti bukan kuantiti tetapi kualiti. Penilaian pekerja perlu disimpan pada tahap minimum.

13. Menggalakkan peningkatan diri

Hari ini tidak memerlukan pekerja yang tanpa berfikir menjalankan tugas-tugas mereka. Dalam pasaran semasa perkhidmatan, yang berubah setiap minit, mendapatkan pengetahuan dan kemahiran. Menyediakan pekerja program pembangunan diri dan pembangunan profesional. Daripada kualiti itu dan kecekapan akan meningkat dengan cepat.

14. Perkara yang paling penting - transformasi

Jika tujuan sistem pengeluaran - berkualiti tinggi, sistem pengeluaran berjihad dan bersedia untuk perubahan yang berterusan. Dan perubahan dalam sistem perlu bertujuan untuk semua syarikat. Struktur panduan harus diatur supaya setiap hari makan nadi untuk memajukan setiap hamba.