Kaedah penyelidikan pemasaran

Mana-mana syarikat yang mengeluarkan barangan atau perkhidmatan tertentu perlu mempromosikan produknya kepada pengguna. Untuk mencapai matlamat ini, kaedah penyelidikan pemasaran digunakan , sama ada oleh jabatan pemasaran syarikat atau oleh agensi khusus yang disewa. Kajian ini direka untuk mengkaji dan menganalisis pilihan pengguna, kesan teks iklan dan video mengenai pengguna berpotensi, pelbagai iklan dan kesedaran media lain mengenai penduduk tentang produk atau syarikat secara keseluruhan.

Inti penyelidikan pemasaran adalah untuk menyelidik pasaran untuk menyediakan syarikat dengan hasil analisis yang tepat dan sah, yang dijalankan untuk tujuan tertentu. Di ambang memasuki produk baru di pasaran, ini dapat mengenal pasti segmen pengguna, kajian tindak balas pembeli berpotensi kepada produk, kajian barangan kompetitif, penemuan kelebihan produk baru terhadap produk sedia ada di pasaran, menguji produk dan menentukan keutamaan pembungkusan.

Kaedah penyelidikan pemasaran ada berbeza: analisis pakar, soal jawab, kumpulan fokus, kaedah eksperimen, analisis kandungan. Terdapat kaedah kerusi, kaedah pemerhatian dan wawancara yang mendalam. Biasanya, dalam penyelidikan pemasaran, beberapa kaedah digunakan dalam kompleks, yang ditentukan oleh matlamat dan tugas yang ditetapkan sebelum pemasar.

Pemasaran, secara besar-besaran, adalah kedudukan produk atau perkhidmatan dalam jangka panjang. Sebelum ini, kaedah penyelidikan pemasaran telah dikurangkan, pada dasarnya, untuk mencari saluran jualan baru dan kaedah untuk meningkatkan jualan. Kini pemasar memahami bahawa nilai yang paling asas dalam kerja mereka adalah kajian terhadap keperluan pengguna dan keutamaan. F, Kotler menerangkan dengan tepat dengan contoh kata-kata Sepanyol yang lama, yang mengatakan bahawa agar seseorang menjadi penembak jitu yang baik, dia harus terlebih dahulu mengkaji lembu jantan.

Sekarang banyak kaedah penyelidikan pemasaran digunakan untuk menentukan keperluan pengguna, untuk menilai pasaran dan kecekapan pasarannya. Sebahagian daripada mereka:

1. Penyeliaan di kedai-kedai. Di sini kita mengkaji tingkah laku pelanggan, pergerakan mereka melalui kedai, dikesan, apa yang menarik perhatian mereka, pertama sekali, apakah pengedaran perhatian oleh seks, umur dan kumpulan sosial, kesan perkhidmatan, dan sebagainya.
2. Pemerhatian di rumah - penyelidik pergi ke rumah pembeli untuk mengetahui bagaimana mereka dan ahli keluarga mereka berkaitan dengan produk ini dan bagaimana menggunakannya di rumah, apa yang ingin dan cadangan untuk meningkatkan produk.
3. Pemerhatian di tempat lain.
4. Tumpukan kumpulan. Mereka sangat popular kerana hakikat bahawa sesetengah orang telah dipilih dan perbincangan, tinjauan, ujian dijalankan dengannya untuk beberapa waktu. Semua ini dicatatkan pada media video atau audio, kemudian dianalisis, dan kesimpulan dan saran dibuat atas pelaksanaan selanjutnya peristiwa-peristiwa tersebut.

Sistem analisis maklumat pemasaran direka untuk mengurangkan semua data yang diperoleh dari saluran yang berbeza dan menarik kesimpulan yang sesuai. Analisis harus bermula pada tahap penetapan matlamat, jika tidak, tidak akan ada pemahaman yang jelas tentang apa yang harus diperolehi dalam hasil akhir dan mengakibatkan kesederhanaan dan ketidakkonsistenan kesimpulan.

Apabila menganalisis maklumat yang dikumpulkan, pendapat peribadi, sensasi, dan keutamaan penyelidik tidak harus diambil kira. Hanya fakta yang timbul daripada responden penting, mereka boleh bercanggah, termasuk prasangka dan sebagainya, tetapi ia akan membantu pengeluar memahami bagaimana untuk membuat keputusan yang paling tepat untuknya. Untuk ini, dalam cahaya terakhir, kajian-kajian ini telah dijalankan.