Kita bercakap tentang apa yang panggilan sejuk

Jika anda bekerja di pejabat, ia mungkin untuk bertemu dengan panggilan telefon di mana syarikat anda menawarkan kerjasama. apa-apa rundingan biasanya dilakukan pada waktu yang salah, apabila anda benar-benar tidak bersedia untuk menjawab soalan-soalan dan membuat keputusan. Jika anda sudah biasa dengan keadaan ini, maka anda tahu apa yang panggilan sejuk.

Bidang permohonan

jualan aktif melalui telefon dijalankan bukan sahaja dalam bidang b2b. Sudah tentu, di negara kita sistem panggilan sejuk adalah kurang maju daripada di Eropah atau Amerika, tetapi setiap tahun mendapat momentum. Kita boleh mengatakan bahawa dalam bidang pengedaran produk makanan kepada pengguna yang diperhatikan kepentingan mereka semakin meningkat. Banyak syarikat merekrut orang adalah untuk panggilan sejuk. Penjualan apa-apa produk boleh semula berkembang jika mereka akan melakukan pakar yang baik, yang tidak hanya boleh mencari satu bahasa yang sama dengan orang-orang, tetapi juga untuk meyakinkan mereka bahawa mereka adalah betul, untuk membuka mata mereka kepada faedah produk atau perkhidmatan.

pandangan dalam

Apa yang menelefon sejuk melalui mata orang-orang yang melakukan mereka? Bagi kebanyakan ia adalah kerja keras dan meletihkan, ditambah pula dengan bilangan besar kegagalan, bantahan dan kekasaran. Masalah utama timbul daripada hakikat bahawa pakar, ia tidak tahu bagaimana untuk membentangkan maklumat. Di samping itu, kegagalan berulang membuat dia berfikir bahawa produk itu tidak diperlukan dan tidak berminat dengan orang-orang yang dia menawarkan ia. Oleh itu, panggilan dibuat pasif, malu-malu dan tidak selamat. Keinginan untuk membuat setiap usaha untuk menghantar tawaran komersial melalui e-mel dan menunggu reaksi lanjut.

Tetapi terdapat satu lagi kategori penjual. Mereka yakin dengan kebolehan mereka, untuk menawarkan produk dan, sebagai akibatnya, dalam kejayaannya. Orang seperti ini sentiasa sikap positif, baik untuk bercakap dengan mereka, terus-terang, mereka menimbulkan sakit hati berterus terang dan profesionalisme. Apa yang menelefon sejuk melalui mata mereka? Ia menyeronokkan dan satu cara untuk meningkatkan prestasi pelanggan. Memberi manfaat kepada mereka dan mendapat banyak emosi baru.

melihat di luar

Orang-orang yang membuat panggilan sejuk, dan merujuk kepada ini dalam cara yang berbeza. Sesetengah melihat mereka hanya sebagai sumber kerengsaan, manakala yang lain cuba untuk melihat menguntungkan tawaran. Sudah tentu, banyak bergantung kepada kemunculan faktor manusia. Walaupun tawaran yang paling baik tidak dilihat apabila ia buruk dibentangkan. Kerana kenyataan bahawa terdapat syarikat-syarikat yang bergantung kepada orang memanggil sejuk yang tidak mahir dalam produk yang dijual, terdapat imej negatif apa-apa rundingan.

menyasarkan

Dalam menentukan bahawa panggilan sejuk itu, anda perlu membayar perhatian kepada objektif yang mereka mengejar. Bergantung kepada profil syarikat dan kaedah keputusan pengurusan, untuk menelefon komunikasi mungkin tugas yang berbeza. Antaranya ialah penjualan barang atau perkhidmatan, tujuan mesyuarat itu atau melaporkan maklumat.

Apabila digunakan dengan betul, panggilan sejuk boleh menjadi alat yang berkesan untuk pemasaran dan jualan. hasil mereka sering berguna untuk kedua-dua belah pihak, jadi anda harus membebaskan diri anda berat sebelah mengenai isu ini dan terbuka kepada kerjasama baru.