Komunikasi Perniagaan

komunikasi perniagaan - jenis interaksi sosial, yang merupakan satu proses yang kompleks dan pelbagai rupa pembangunan dalam bidang hubungan rasmi antara manusia.

rundingan perniagaan memainkan peranan penting dalam aktiviti-aktiviti politik, perdagangan dan perniagaan. Apabila berurusan dengan rakan kongsi perniagaan, memahami psikologi dan kepentingan organisasi yang diwakilinya mereka, boleh menjadi faktor penentu dalam perjalanan rundingan.

Perlu difahami yang mahu rakan kongsi perniagaan anda, dan kemudian mengambil kira kepentingannya untuk membuat dia ingin bahawa ia adalah perlu untuk anda. Keupayaan untuk mendengar dengan teliti teman bicara, untuk menggalakkan dia, untuk membantu ikrar diri adalah amat penting. Pada ini bergantung keberkesanan perbualan dan tahap pemahaman dicapai.

Komponen yang paling penting budaya profesional adalah:

1) keupayaan untuk berjaya dan cekap menjalankan rundingan perniagaan;

2) keupayaan untuk bekerja dengan dokumen;

3) keupayaan untuk cekap membuat teks dokumen itu.

Rangkaian bermakna orang-orang dalam perjalanan komunikasi bertukar-tukar maklumat dengan tujuan untuk pelaksanaan aktiviti bersama. Komunikasi terdiri daripada beberapa peringkat:

1. Hubungan memasang kenalan;

2. Analisis sesuatu peristiwa;

3. Perbincangan masalah semasa;

4. penyelesaian menang-menang;

5. Siap kenalan.

Dalam urusan orang mematuhi gaya tertentu

a) bawahan (penyelia-rendah);

b) Perkhidmatan-friendly - antara rakan-rakan;

c) friendly.

Jenis-jenis komunikasi perniagaan:

1) Buat - dikemukakan untuk kelulusan kepada kedudukan rakan kongsi sendiri dan orientasi semula matlamat;

2) kognitif - ditujukan kepada perkembangan maklumat baru serta aplikasinya dalam kehidupan praktikal;

3) tidak senonoh - anda perlu untuk mempengaruhi untuk mengubah motivasi, nilai, tingkah laku, dan juga hubungan;

4) ekspresif - bertujuan untuk mempengaruhi mood seseorang pekongsi untuk menukar, sejenis provokasi perasaan bahawa anda perlu menelefon untuk dapat yang lebih baik mencapai matlamat ini.

Call of komunikasi perniagaan adalah campuran kedua-dua interaksi interpersonal dan perniagaan. Para peserta dialog itu dipandu oleh kepentingan yang bercanggah. Dalam perjalanan komunikasi ini adalah tertakluk kepada kesan tertentu, dan konflik sering terbuka. Untuk mengelakkan saat seperti ini, dan memerlukan pengetahuan pelbagai bentuk komunikasi dan teknologi memberi kesan kepada rakyat. Ini adalah penting terutamanya bagi eksekutif, profesional, pengurus, kerana pasaran melekat kepada sifat hubungan bertamadun, yang membolehkan untuk mencapai hasil yang diharapkan daripada rundingan dan lain-lain jenis komunikasi perniagaan.

komunikasi perniagaan dalam organisasi ditunjukkan bukan sahaja dalam hubungan dalaman tetapi juga di luar itu. Secara rasmi, ia bertindak sebagai satu rangkaian sistem arahan, yang diluluskan kepimpinan syarikat itu, atas dasar keperluan perniagaan am. Komunikasi dalam hal ini diberikan kepada apa-apa ciri-ciri yang mengikat sebagai keterukan dan pembezaan pekerja. Untuk kumpulan kecil pekerja pada tahap yang sama dibenarkan interaksi interpersonal lebih peribadi, iaitu, hubungan antara mereka boleh menjadi persahabatan atau persahabatan. Walaupun ia adalah mungkin dalam kumpulan-kumpulan kecil, kemunculan ketegangan dan konflik. Untuk mengesan penyelewengan teknik-teknik khas digunakan untuk berkomunikasi pekerja syarikat.

Bentuk utama komunikasi perniagaan - perbualan perniagaan, pembentangan, mesyuarat dan rundingan.

perbualan perniagaan adalah perlu untuk mempengaruhi teman bicara untuk perubahan keadaan perniagaan dalam usaha untuk mewujudkan hubungan perniagaan baru.

persembahan adalah persembahan orang ramai terhadap produk baru diambilalih. komunikasi tersebut bertujuan untuk mewujudkan pandangan yang perlu mengenai bentuk, dan lain-lain

Mesyuarat perniagaan - sejenis aktiviti pentadbiran panduan yang membolehkan anda untuk menganjurkan pertukaran maklumat dan pendapat antara pekerja.

Rundingan mengiringi hampir apa-apa aktiviti. Matlamat mereka adalah untuk mencapai persetujuan mengenai penyertaan dalam aktiviti-aktiviti tertentu daripada bahagian perniagaan manfaat bersama.