Tugas pembantu jualan di kedai

Jualan - salah satu yang paling dicari-cari pekerjaan hari ini. Sebagai peraturan, majikan mengenakan keperluan minimum bagi calon-calon: penampilan yang menyenangkan, kemahiran komunikasi, dan kadang-kadang ketahanan terhadap tekanan, tanggungjawab dan keputusan orientasi. Dalam erti kata lain, untuk menjadi seorang pembantu kedai pada pandangan pertama, semua orang boleh. Walau bagaimanapun, tidak semua begitu mudah. Mari kita mempertimbangkan pembantu tanggungjawab jualan , dan terutamanya kerjanya.

Mari kita mulakan dengan hakikat bahawa tugas-tugas pekerja dan keperluan mungkin berbeza, bergantung kepada khusus kedai: peralatan rumah, pakaian, kasut, pakaian laki-laki, minyak wangi. Sebagai peraturan, apabila ia datang kepada kejuruteraan yang kompleks: telefon bimbit, peralatan televisyen dan video, mesin basuh, peti sejuk, kereta, dan lain-lain, diperlukan daripada pemohon khusus menengah, dan juga pengajian tinggi. Tugas pembantu jualan memasuki demonstrasi produk baru kompleks, penjelasan mengenai prinsip operasi sesuatu peralatan, yang agak sukar untuk dilakukan, jika manusia itu sendiri adalah sukar untuk memahami apa yang diperlukan dan apa yang setiap butang memberikan apa-apa fungsi tambahan. pembeli boleh meminta untuk memasang, membaiki, mengkonfigurasi, dan pekerja kedai berpengetahuan akan memberi nasihat profesional.

Kongsi produk supaya ia mahu membeli, bukan sahaja dalam senarai ciri-ciri, sifat-sifat dan ciri-ciri dan juga tanggungjawab pembantu jualan. pelatih profesional mengajar pelatih "lazat" untuk menggambarkan teknik dari segi kebaikan dan manfaat kepada pengguna dan teknologi NLP. Walau bagaimanapun, teknologi - dan tanpa mulanya dibangunkan kemahiran komunikasi tidak boleh dilakukan di sini.

Tugas pembantu jualan juga termasuk barangan yang dipamerkan dan menggantikan tanda harga apabila anda menukar harga, magnet pelekat pelindung, audit secara berkala. Dalam ketiadaan stevedores ia jatuh memeriksa barangan yang dijual (konfigurasi dan prestasinya), pendaftaran kad jaminan. Dalam sesetengah rangkaian, penjual adalah bertanggungjawab untuk menyediakan sijil perkhidmatan tambahan dan meyakinkan pembeli keperluan untuk membeli.

Beliau juga perlu menyempurnakan pembelian - untuk menulis cek atau memberi keterangan, pegang sehingga daftar tunai. Jika kedai yang memegang saham, dia mesti memaklumkan kepada pembeli.

Tugas pembantu jualan pakaian termasuk Mengeluarkan mesin dari bungkusan, papan, membantu dengan pemasangan. pekerja perlu mengemukakan item untuk mencuba, dan apabila pelanggan meninggalkan, gantung segala sesuatu di tempatnya.

Tugas pembantu jualan dalaman selular adalah untuk memaklumkan kepada pengguna mengenai perkhidmatan operator mudah alih, pelan tarif yang sedia ada, serta tamatnya perjanjian untuk sambungan, pemprosesan pinjaman, banyak pembeli di pejabat kotak untuk barangan yang dibeli, isi semula akaun, termasuk menggunakan kad.

Di kedai-kedai kecil Sales bertanggungjawab untuk memantau kebersihan kedai, kesucian rak dan barang itu dan bukannya pembersih.

Pada masa yang sama, tidak kira tempat kerja, dia menganggap tanggungjawab kewangan dan mesti memastikan pemeliharaan barang-barang. Sekiranya berlaku konflik ia adalah bertanggungjawab untuk cuba menyelesaikan pertikaian itu sendiri sebanyak mungkin dengan sopan dan betul.

Jualan mesti mematuhi piawaian yang diterima pakai oleh syarikat: memakai pakaian seragam ditetapkan, berkomunikasi dengan pembeli, menggunakan hukuman yang disyorkan.

Secara umum, fungsi pembantu jualan boleh berbeza, bergantung kepada tempat kerja. Di kedai-kedai kecil atau jabatan lagi boleh berfungsi sebagai porter, janitor, pegawai pinjaman, juruwang. Dalam besar, sebagai peraturan, kewajipan, setiap pekerja dengan jelas ditandakan.